美团云宣布将开启AI战略，上线三大类AI产品，全面开放自身云能力，共享技术红利，并将上线人脸识别、语音智能客服等功能。据美团云高级研发总监王昕溥介绍，美团云打造的人工智能版图主要包含三大类产品：主机类、平台类和服务类。
据介绍，主机类产品中，除已可申请使用的高性能GPU云主机外，还将上线FPGA（现场可编程门阵列）服务。FPGA的单位功耗性能是GPU的10倍以上，由多个FPGA组成的集群能达到GPU的图像处理能力并保持低功耗的特点。根据英特尔预计，到2020年，将有1/3的云数据中心节点采用FPGA技术。
平台类产品方面，美团云还将于7月正式开放深度学习平台，输出美团云AI能力，为用户提供含PaddlePaddle、TensorFlow、Caffe、Torch在内的深度学习框架。美团云深度学习平台可以让工程师实现一站式开发、测试、部署。
在上层服务类产品中，美团云即将上线人脸识别、OCR文字识别、图片识别、语音识别智能客服、自然语言处理、机器翻译等与人们生活场景密切相关的AI服务。
2013年美团点评上线公有云项目美团云，开放美团点评云服务能力做准备。2015年美团云正式独立运营，并面向全行业提供云计算服务。截至目前，覆盖了零售、餐饮、酒店、旅游、金融、在线教育等行业超过4万家用户提供了云计算服务，其中包括华住酒店、速8集团、宜人贷、航班管家、餐行健等企业及政府机构。
以人脸识别应用场景举例，据介绍，包括美团点评旗下业务的身份验证，如骑手、店铺的实名制；金融领域做身份的验证，活体检测；安防领域可用于在人群中做识别；智能客服集成在有客服入口的网站或APP里，如电商、金融等平台，智能客服不能处理的问题再转到人工服务，以节约平台的人工服务成本和资源。
