5月1日，珠海市交通运输局的官方网约出租车平台正式上线，与现有滴滴等网约车平台不同的是，珠海官方网约出租车平台首次整合了电话热线95128、珠海交通APP和珠海的士微信公众号这三种约车模式，旨在打通传统电话、智能终端APP和移动社交软件之间的渠道藩篱，探索珠海出租车行业“互联网+便捷交通”的新模式。
在珠海官方网约出租车平台中，东进Keygoe多媒体交换机为电话热线95128提供近200路的电话语音接入，同时也为该平台“互联网+便捷交通”新服务提供融合多媒体通讯支撑。
（图：东进keygoe多媒体交换机产品）
近几年，在移动互联网技术和风险投资资金的推动下，以滴滴为代表的互联网约车服务平台已经成为城市交通运营的一个重要媒介和载体，改变着人们出行方式的同时，也深刻改变着城市交通服务的提供方式，其中又以对出租车服务的影响最大。共享经济模式下的低成本，同时面向司机和乘客的高额补贴，互联网约车服务平台在短时间内就抢走了大量原本属于出租车服务的车辆资源和乘客资源，使得出租车服务面临着行业收入下降的局面。面对互联网约车服务带来的挑战，珠海出租车服务行业认为，出租车服务行业应该充分发挥自身已有的行业优势，如服务规范统一、调度机动快速，更应该积极拥抱互联网，打造能够服务更广泛人群的“互联网+便捷交通”新服务。
为此，珠海市交通运输局决定打造一套融合传统热线电话服务和新兴互联网服务于一体的全新网约车平台，而该平台的重要组成部分--电话服务热线95128就采用了东进Keygoe多媒体交换机，并利用东进Keygoe多媒体交换机强大的可编程能力进行新兴互联网服务的叠加。
据了解，电话服务热线95128采用了的东进Keygoe多媒体交换机，接入6个E1的数字中继线，并通过该交换机的IP通讯端口提供本地IP调度座席，同时连接到调度台将电话语音送到全市近5000辆出租车的车载台中。
利用东进Keygoe多媒体交换机强大的可编程能力，电话热线95128能通过移动互联网连接智能手机终端，乘客能通过手机APP和微信公众号随时查看和选择离自己最近的空驶出租车，启动手机终端自动拨到95128服务热线，并自动转接到已选择的空驶出租车上。出租车司机也能通过车载终端查看自己周围的叫车乘客，呼叫合适的乘客提供服务。
一方面，全新的网约车平台解决了司乘双方信息不对称、不公开问题，另一方面，由于Keygoe多媒体交换机实现传统电话、智能终端APP和移动社交软件之间的无缝对接，使得该平台能够高效可靠地为司乘双方提供了先到先得、自由选择的机会，进一步提高了用车效率，减少乘客等待时间，从而打造出珠海出租车行业“互联网+便捷交通”新服务。
全新的珠海官方网约车平台也是珠海智慧交通的一部分，提供的是交通出行的保底服务，因此，即使在互联网非常普及的今天，该平台仍有每天300多单的电话叫车业务，主要分布在偏远地区，主要客户为不习惯用智能移动终端的老年人。
