近日，浙江省信息化工作领导小组发布《浙江省“企业上云”行动计划(2017)》，要新增10万企业上云，构成“云上浙江”，旨在加快推动“企业上云”，全力打造全国云计算产业中心，积极创建国家信息经济示范区和国家“两化”深度融合示范区。
远传技术精耕细作13年，产品从单一的预测排班软件，发展到全媒体客服解决方案、U客、大数据分析产品、人工智能产品、机器人。客户涵盖多个行业领域的大型龙头企业，并正在通过云服务将行业专业经验向广大中小企业传递。
远传技术快速响应政府号召，立足智慧服务领域，着力打造符合企业用户实际所需的智慧服务系列解决方案，实力助推“十万企业上云”。
智慧服务系列解决方案
远传技术为“企业上云”打造的智慧服务系列解决方案，汇聚了远传U客云服务平台和大数据精准营销平台，此外，还提供U-IQCS智能质检分析系统和私有云的部署。从客户的全渠道接入，到服务过程中的智能质检分析和客户关注点实时洞察，再到服务大数据精准营销，旨在打造一个智慧服务全流程的闭环。真正为客户带来智慧的服务能力，让企业为客户的服务过程变得更简单和更美好。
打造智慧服务全流程闭环
打造智慧服务的全流程闭环，首先要从客户的全渠道接入说起。远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术，是一款“轻量级”的云时代客户联络平台。0建设成本、0维护成本，就能高效建立自有客服体系。
远传U客SAAS级平台服务，即开即用，1分钟上云。帮助企业实现客户服务营销一体化；多渠道客户交互，统一视图；7*24小时智能客服机器人不间断服务；服务坐席按需扩展，弹性扩减。
全渠道客户接入，获得满满的商机和营销线索。此时，搭配一款大数据助力个性化营销的神器，便可万事俱备。
大数据精准营销平台，大数据助力个性化营销的神器，由大数据精准外呼营销、大数据精准营销线索、大数据精准DSP推送、大数据标签补全、大数据服务验真构成。遵循专业的“5适推送”原则，在合适的时间，通过合适的方式，给合适地点的合适人群，推广合适的产品。
此外，凭借智能质检分析系统确保服务质量，并在服务过程中实时洞察客户的真正需求和关注点，帮助企业发现客户“真声音”，创造“新财富”。
U-IQCS智能质检分析系统利用先进的语音识别技术，通过对录音内容特征的识别，比如用户提到的关键词，在沟通过程中的语速、情绪和静音、叠音的情况；进行准确的录音召回，再结合人工复检的方式，实现录音质检的百分百全量覆盖。弥补了传统抽样质检存在的缺陷，帮助企业发现服务热点、服务问题、营销机会等。
