4月27-28日，2017年第三届金融科技世界论坛在沪举行，包括Avaya在内的众多业界知名厂商、各大金融机构与行业专家参加了会议。以“新科技、新金融、新生态”为主题的这次活动聚焦金融业Fintech转型之道，致力展示领先金融技术与解决方案，推动以科技驱动金融创新的全新金融生态的构建。
Avaya公司咨询顾问总监廖翔宇以“智能化”客户体验与客户关系为主题进行了演讲。主要介绍了面对经济下行，全触点客户体验渐成一种差异化竞争优势，而智能化则是它的重要实现手段。Avaya智能机器人、个性化语音播报、全渠道交互数据挖掘和金融生态圈构建目前已成为Avaya协助金融机构持续提升客户体验的四大法宝。
Avaya Oceana荣获最佳金融行业创新方案奖
Avaya是全球联络中心的市场领导者，连续16年跻身Gartner领导者象限。全球前10大银行中有8家采用了Avaya技术支持日常通信解决方案，全球前10大保险公司均采用了Avaya技术支持其日常通信解决方案。
