瑞士信贷使用机器人帮助客服回答问题

　　他表示，这一技术可帮助将该行合规呼叫中心的呼入电话数量减少至多50%。

　　秦表示，虽然这一技术已允许瑞士信贷裁减后台和middle office职位，但该行的员工数量基本保持稳定，因为雇佣了大量程序员。