CTI论坛(ctiforum.com)4月13日消息（编译/老秦）:Aculab，一家为全球通信市场提供电话应用程序编程接口的供应商，将发布VoiSentry，这是一款语音识别软件产品接口。
VoiSentry让开发人员可以将语音识别解决方案添加到任何业务应用程序中，无论是在本地部署的设备上，还是托管或基于云计算的解决方案中。
“不论客户互动渠道是什么，用户都想要一个在不损失安全性前提下的、不引人注目的和直观的用户体验。与此同时，所有市场领域，企业不得不根据交互而参与竞争，从而实现一个包罗万象的使命，为客户提供最高水平的用户数据、账户和服务的安全访问。如此引人注目的使命，企业却从来都没有更多的解决方案来积极帮助他们真正地解决问题，”Aculab董事总经理大卫·塞缪尔（David Samuel）在一份声明中说。
“VoiSentry被设计作为一个轻量级的语音识别引擎，简单安装和易于集成，”Aculab产品经理伊恩·科韦尔（Ian Colville）在一份声明中说。“它作为一个可在开发者选择的平台上部署的VM映像，在一个服务器上，在一个数据中心中，或在基于云的环境里。与Aculab引擎的交互可以抽象为以Web为中心的接口，这意味着它与任何IVR、自助服务或联络中心解决方案的集成是简单的。应用程序接口是宽松的，让开发人员开放出可以完全控制的、符合业务需求的应用。这意味着他们可以很容易地为每个客户提供独特的服务，这是云计算服务本质所决定的。”
声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
