由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题。以下是CTI论坛记者在展台采访北京神州泰岳软件股份有限公司泰岳人工智能研究院专家蒋鸿飞视频。
神州泰岳公司简介
北京神州泰岳软件股份有限公司成立于2001年，是国内首批创业板上市公司（SZ:300002），员工总人数逾四千人，净资产规模50亿元左右。
神州泰岳是国内领先的综合类软件产品及服务提供商，着力于用信息技术手段推动行业发展和社会进步，提升人们工作和生活品质。自公司成立以来，始终以市场为导向，深耕细作、创新拓展，形成了以“ICT运营管理”、“物联网与通讯技术应用”、“手机游戏”、“人工智能与大数据”为核心的相关多元化发展格局。
其中，ICT运营管理，是通过提供软件和运营服务方式对ICT基础设施、业务应用和运维体系进行全面统一管理，及时发现和解决故障，规范运维、运营服务，保障ICT系统安全、稳定、可靠、高效地运行。经过十多年的积累，构建了齐全、丰富的产品线，长期服务于电信、金融、能源、交通等行业的大中型企业和政府机关，取得了自2012年起市场持续排名第一的成绩。
在物联网与通讯技术应用方面，公司进行了持续的战略投入，在物联网芯片、通信协议、核心算法、数据分析加工平台等方面取得了突破性进展，形成了“封闭空间和低功耗要求特殊环境下的无线通信及定位”和“全地形全天候高准确度的周界安防”两大解决方案，在核电、铁路、军工、石油石化、地下管廊、矿山等领域具有良好应用前景。
在手机游戏方面，公司已形成了覆盖研发、渠道、发行和投资孵化的手机游戏生态产业链，业务遍及美国、英国、加拿大、新加坡等多个国家和地区，聚焦精品游戏的开发与发行。
人工智能与大数据是神州泰岳基于多年智能生产生活技术、信息化数据及技术积累所形成的创新业务之一。人工智能方面，公司在智能语义分析、智能人机交互、智能机器自学习等领域形成了丰富产品并在行业中得到应用和好评。大数据方面在技术平台、数据积累、数据分析和价值应用等领域具备了应用推广能力。人工智能与大数据将在未来各个领域发挥作用，极具商业价值和市场前景。
展望未来，神州泰岳将继续秉承“居利思义、身劳心安、人强我强、共同发展”的核心价值观和专注专业精神，基于全球化视野科学地制定发展战略，坚持持续不断的技术创新，积极研发前瞻性产品体系和服务模式，内生和外延并举，强化企业治理，打造企业团队、客户、合作伙伴、股东多方共赢的生态圈，确保公司长期稳定发展。
