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Mitel (敏迪通信) 全球呼叫中心市场中的佼佼者

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  据CRM杂志三月份报告显示,Mitel(敏迪通信)比肩Aspect、Cisco、Genesys和Interactive Intelligence等巨头,成为全球呼叫中心市场中的佼佼者。
  Mitel(敏迪通信)全部评比指标都远远超过平均分数,从而首次跨入呼叫中心基础设施行业最佳榜单。Ovum咨询顾问公司首席分析师Aphrodite Brinsmead表示:尽管敏迪的传统业务聚焦在统一通信市场,但其目前已经大举进军呼叫中心领域。
  此外,据McGee-Smith预测,从Mitel委任新的呼叫中心总经理可以推测,“敏迪通信将在2016年推进一项伟大的战略计划”。

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