捷信公司于2010年底正式在中国开业，主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款，以及简单、方便和快捷的消费金融服务。捷信公司凭借丰富的跨国运营经验和专业知识，持续领先众多的同行企业，为中国的客户提供消费金融服务，受到广大消费者的一致好评。
捷信公司始终为消费者提供优质金融服务，经过近半年的试运行，继武汉和长沙客户服务中心投入运营后，在中国又建立第三个自主运营的客户服务中心---捷信天津客户服务中心，现已全面投入良好平稳的运营。
天津客户服务中心位于天津和平区金谷大厦，运营初期设计可提供数千个坐席。据了解，预计自中心落成至2017年6月末，该客户服务中心将共招募数千名员工。同时，捷信今年还计划陆续在中国开设两个新的客服中心。
捷信公司的客服网络建设充分考虑到了容灾备份和业务连续性的需求，各客服中心可以实现相互备份、相互支持，以应对各种突发事件的冲击，有效的为全国范围的业务发展保驾护航。在2016年夏季武汉的严重内涝灾害时，捷信的客服网络就充分经受住了考验。捷信公司客服网络产生的规模经济效应还降低了终端客户的信贷成本，有助于将“普惠金融”推广至更多传统银行贷款服务覆盖不到的人群。
捷信公司高管表示：“建设捷信客服网络要着眼长远，捷信将为全国客户服务网络提供更为科学化的管理。未来，客户网络将结合各地客服中心的业务优势，将运营创新作为驱动力，为捷信公司客户带来更贴近他们需求的服务体验，不断提供优质、安全、便捷、负责任的金融服务。
