业界瞩目的2017中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议将以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业，届时，国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案，并共同探讨未来ICT产业发展的方向。
详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html
2017中国呼叫中心及企业通信大会活动主题鲜明、内容丰富、形式多样，商机遍布，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与。大会通过主题演讲、圆桌论坛、科技展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、专业培训、视频专访等多形式学习交流，探讨业界人士所关注的各类热点话题。来自亚洲以及世界各地最有影响力的演讲嘉宾将出席本届大会。ICT行业最具创新力的公司高管们，将分享他们对于即将到来的新通信时代的远见和战略。
场馆信息：
场馆名称：北京 辽宁大厦 八层辽宁厅
场馆地址：北京市海淀区北四环西路甲二号
电话： 8610-62589999
路线1 北京首都国际机场—辽宁大厦
自驾：机场高速—四元桥—北四环—保福寺桥（40-50分钟）
机场大巴：可从航站楼直接搭乘机场大巴中关村线，到总站下周后向东步行200米即到
地铁：机场快线到三元桥，换乘10号线，知春里下车后换乘630到保福寺桥南
路线2 北京西站—辽宁大厦
自驾：西三环至北三环联想桥，向北行至保福寺桥，右转即到（30分钟）
路线3 北京南站—辽宁大厦
自驾：南二环至西直门向北到北四环学院桥左转，保福寺桥掉头即到
以下是本次峰会的最新日程：
| 2017/3/23 |
| 时间 |
会议环节 |
会议内容 |
| 08:30-09:00 |
签到 |
嘉宾、媒体签到，领取资料（由亿迅信息技术有限公司提供精美入袋礼品） |
| 09:00-09:15 |
致欢迎词 |
致辞领导 |
秦克旋 CTI论坛总经理 |
| 09:15-09:45 |
主题演讲K001 |
演讲嘉宾 |
王俊海 Genesys首席业务咨询顾问 |
| 演讲主题 |
《Genesys-共创最佳客户体验》 |
| 09:45-10:15 |
主题演讲K002 |
演讲嘉宾 |
段信义 华为企业业务中国区呼叫中心解决方案销售总监 |
| 演讲主题 |
《全渠道全媒体，丰富企业的沟通》 |
| 10:15-10:45 |
主题演讲K003 |
演讲嘉宾 |
陈蔚 AVAYA大中国区总裁 |
| 演讲主题 |
《企业通信的平台化和服务化》 |
| 10:45-11:15 |
主题演讲K004 |
演讲嘉宾 |
洪国东 亿迅信息技术有限公司高级副总裁 |
| 演讲主题 |
《互联网造的孽，CC如何拼内功》 |
| 11:15-11:45 |
主题嘉宾K005 |
演讲嘉宾 |
刘骏 深圳市东进技术股份有限公司产品总监 |
| 演讲主题 |
《声纹识别技术及其应用》 |
| 11:45-14:00 |
抽奖休息 |
奖品1 |
上海易谷网络科技有限公司提供的 小米空气净化器3台 |
| 奖品2 |
艾德声提供的 蓝牙耳机3台 |
| 14:00-14:30 |
主题演讲K006 |
演讲嘉宾 |
汪树森 北京才展软件有限公司执行总监 |
| 演讲主题 |
《人间正道是创新》 |
| 14:30-15:00 |
主题演讲K007 |
演讲嘉宾 |
Bob Agnes Mitel高级副总裁兼企业部总裁 |
| 演讲主题 |
《敏迪的应用及数字化转型》 |
| 15:00-15:10 |
茶歇 |
| 15:10-15:40 |
主题演讲K008 |
演讲嘉宾 |
盛凯 小i机器人全国渠道业务拓展总监 |
| 演讲主题 |
《智能时代的服务创新》 |
| 15:40-16:10 |
主题演讲K009 |
演讲嘉宾 |
岳欣 上海易谷网络科技有限公司COO |
| 演讲主题 |
《联络中心 从"CTI"到"CTI"的改革蜕变》 |
| 16:10-16:30 |
抽奖 |
奖品1 |
上海联合麦通提供的 苹果iWatch 1台 |
| 奖品2 |
上海易谷网络科技有限公司提供的 小米空气净化器3台 |
| 奖品3 |
艾德声提供的 蓝牙耳机3台 |
| 2017/3/24 |
| 时间 |
会议环节 |
会议内容 |
| 09:00-09:15 |
签到 |
嘉宾、媒体签到，领取资料（由亿迅信息技术有限公司提供精美入袋礼品） |
| 09:15-09:45 |
主题演讲K001 |
演讲嘉宾 |
黎田 中兴通讯股份有限公司联络中心市场总监 |
| 演讲主题 |
《创新客户体验的新一代联络中心》 |
| 09:45-10:15 |
主题演讲K002 |
演讲嘉宾 |
杜晓钰 北京神州数码云科信息技术有限公司全媒体业务部副总经理 |
| 演讲主题 |
《未来已来，引领时代--全媒体智能用户体验平台》 |
| 10:15-10:30 |
茶歇 |
| 10:30-11:00 |
主题演讲K003 |
演讲嘉宾 |
杨凯程 北京神州泰岳软件股份有限公司董事副总裁 |
| 演讲主题 |
《神州泰岳认知+全媒体时代的人工智能》 |
| 11:00-11:30 |
主题演讲K004 |
演讲嘉宾 |
秦克旋 CTI论坛总经理 |
| 演讲主题 |
《应对挑战，掌控未来 联络中心行业和技术前瞻》 |
| 11:30-11:45 |
抽奖 |
抽奖嘉宾 |
上海易谷网络科技有限公司提供的小米空气净化器3台 |
| 奖品 |
艾德声提供的蓝牙耳机3台 |
|
展览大厅开放时间：2017年3月23日9:00am —— 3月24日 12:00am
注：以上日程内容，将根据参展厂商提交资料的进展情况随时更新，敬请留意。
赞助商：
奖品：
组委会联系方式
负责人：李志环(市场部总监)
手机：13910324800
座机：010-82079688
邮箱：lizh@ctiforum.com
