近日，为更好的探索符合中国消费者美妆爱好的电商市场，被誉为“全球化妆品零售权威”的某美妆平台，携手大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商亿迅及全球信息产业领导企业IBM合作部署其在中国的电商官网TEALEAF智能电商解决方案，对其中国官方购物网站的消费者购买行为进行智能分析，助力迅速捕捉市场趋势，优化调整网站营销策略，激发消费者的购买兴趣，从而实现提升销售转化率，改善客户体验，降低服务成本的应用价值。
该美妆平台于1969年创立于法国，1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。目前在全球21个国家拥有1665家店铺，截止到2015年年底，已陆续在上海、北京、天津、重庆、深圳、广州、沈阳、杭州、成都等70个城市开设了187家门店。为了顺应美妆行业发展趋势，更好地提升市场占有率，该美妆平台在不断扩展线下门店覆盖率的同时，也相继开展线上商店业务。
随着中国电子商务盈利模式不断升级，通过分析客户的数据营销已经成为电商行业内最具价值的营销趋势。2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿，增长21.2%。电子商务网站的购买行为已经成为网站运营的一个重要指标，因此，要想在中国电子商务的热潮中获取更多利益，对于企业而言，就有必要认真分析网上消费者购买行为的变化及特征，并采取相应的对策，制定合理有效的营销策略。
该美妆平台非常看好亚洲市场，而中国是其在全球拓展线上商店业务的第三站，自2009年在中国开始启动电商项目以来，客户一直在摸索学习如何更加符合中国市场消费者的美妆爱好，并积累了大量的电商运作与选品经验。此次之所以选择与行业技术领军厂商亿迅联手，正是看好和信赖亿迅在电商客户服务领域丰富的部署实践经验，和IBM TEA LEAF解决方案对消费者网购行为的智能分析能力。
亿迅CEO方皓先生表示，“IBM作为全球信息产业领导者，在中国持续助力各行业创新转型，而它的TEA LEAF智能电商解决方案，无论在性能还是可靠性方面无疑均处于市场领先地位，我们这次服务的某美妆平台，在美妆王国享有盛名、深受全球广大消费者爱戴。亿迅则凭借公司在客服行业多年的技术服务经验广受业界好评及高度认可，并拥有众多电商行业客户，获得了客户的青睐。该美妆平台是亿迅在中国电商领域第一个使用IBM TEA LEAF智能电商解决方案进行部署的客户，此次亿迅与IBM通力合作牵手美丽事业，希望能给客户在中国的电商网站带来更新的客户体验和更精准的市场营销方案。”
期待在不远的将来，在亿迅和IBM携手帮助下，能助力该美妆平台在线上进一步拓展中国消费者市场，建立中国零售业最好的客户关系。
