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亿迅创新联络中心云服务模式助企业快速打造应急灾备系统

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  2016年8月10日,凭借良好的合作基础、创新型联络中心云服务模式以及优秀的项目管理能力,在多部门通力合作下,与北京某宽带数据公司签订联络中心公有云租赁合同,为协助某知名软件公司在华推出的企业级云服务产品提供应急响应的灾备系统。该项目为亿迅云平台成功落地开创了先河,也为公司进一步拓展云平台市场树立了标杆。
  该宽带数据公司是国内互联网基础设施服务提供商,专门为客户提供业界领先的服务器及网络设备托管服务。有近20年的数据中心建设、运维经验,目前在全国30多个城市运营80多个分布式数据中心,拥有2.3万个机柜和500多个网络节点(POP),骨干传输网总长15000km,传输带宽高达160G,具有优质的网络可靠性和稳定性该公司与百度云、金山云、京东云等国内云企业合作,面向中国国企和政府客户提供安全、可定制化的混合IT解决方案;同时助力国际大型云落地中国,为大型国际云服务商提供中立的云运营服务。目前,该公司以国内云、国际云、精品机房为抓手,致力于打造开放的混合IT生态系统。
  本次项目充分体现了亿迅云平台的创新性和灵活性,满足了客户对灾备应急系统快速开通、即开即用的弹性部署需求,坐席采用BS架构无需安装任何终端,客户管理员可以随时自主增加坐席,并实时生效。无需购买大量存量坐席,按照使用量缴纳租赁费用的计费方式,大大为客户降低了成本。整体系统采用Genesys的稳定系统无需二次开发,与现有的管理系统和配置界面类似,降低了IT维护难度。亿迅云平台将在满足客户不断变化的需求中,发挥更大的价值,实现双赢的格局。

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