3月9日晚，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力主办的2016《互联网周刊》年度人物及年度产品颁奖典礼在北京棕榈泉国际俱乐部隆重举办。中通天鸿CEO王文荣获2016年度最具产品领导力人物奖，由此肯定了中通天鸿的产品对于通信行业的影响力以及在持续发展中所蕴含的巨大潜力。
本届年度盛典的主题是：进取2017，成功只是早晚的事！评选旨在寻找在各行各业中对自身领域具有杰出贡献、影响力以及潜力的中国企业家，并将考察的重点进行了更新和拓展。从更注重企业的成绩及所含有的影响力之外，2016年度人物评选更注重企业所具有的社会责任。
中通天鸿以运营商的通信资源为基础，构建覆盖全国核心城市的PAAS层智能通信网，实现企业呼叫中心一站式服务的设想，并以此通信网为依托，开展全媒体云客服、SAAS云呼叫中心平台、BPO业务外包等产品和服务，全面覆盖客户中心产业链条，打造专业的客户中心服务体系。
从通信资源整合到SAAS云呼叫中心再到如今以全媒体云客服为主构建的客户中心服务体系，中通天鸿在企业转型，产品创新拓展上有着一贯的前瞻性。而这些正是因为中通天鸿在CEO王文的带领下，前进的道路明了而坚定。
《互联网周刊》作为目前中国互联网和IT业界最成功的主流商业杂志之一，这样评价王文：“基于对市场敏锐的判断和战略性的思考，王文带领中通天鸿，为这个时代普遍面临着从技术主导型到市场主导型，再到服务主导型转型的企业提供了满意的企业级解决方案，判断和战略性思考的最高端，是判断和认识自己。
对于此次获得年度最具产品领导力人物奖项，中通天鸿CEO王文表示：“这既肯定了中通天鸿作为专业的客户中心解决方案提供商，一直以来的努力和发展。又鼓励了中通天鸿继续以客户为中心，深挖客户需求，精耕细作提升用户服务理念。未来，中通天鸿将会作为”互联网+“方式改造传统经济的践行者，通过通信资源接入、全媒体客服系统建设、客户运营方案的策划与执行，为企业打造以用户为中心的一站式智能客户中心体系，真正将客户中心建设成为企业与用户的桥梁与纽带。
