客户关系管理公司Salesforce周一宣布与IBM的人工智能合作伙伴关系,旨在提高其可为客户提供的预测分析范围。
Salesforce爱因斯坦是去年首次推出的用于帮助销售人员密切关注数据的AI平台,它将与IBM Watson合作,为企业提供基于数据的洞察力。
例如,运行Salesforce的保险公司可以使用Watson的实时天气更新来警告客户即将发生的恶劣天气。或者Watson的零售行业数据可以与爱因斯坦的客户习惯信息相结合,为购物者制定针对性的广告系列。
“AI正在加速,”Salesforce首席执行官Marc Benioff说,他补充说,与IBM合作是一个很自然的事情,“我如何尊重他们如何坚持真正的客户价值观,这种钦佩已经变成巨大的商机。
Salesforce董事长兼首席执行官Marc Benioff和IBM主席,总裁兼首席执行官Ginni Rometty周一宣布建立全球战略合作伙伴关系,以提供联合人工智能解决方案,使企业能够通过IBM Watson和Salesforce Einstein的合力更快地做出更明智的决策。
作为协议的一部分,IBM将开始在整个公司部署Salesforce服务云。预计下半年将结合爱因斯坦/沃森平台集成。到目前为止,Salesforce和IBM共有大约5,000个客户,包括花旗银行和农民保险。
IBM主席兼首席执行官Ginni Rometty在2011年2月16日在拉斯维加斯举行的IBM合作伙伴世界领导会议上。
IBM首席执行官Ginni Rometty表示:“我们在Watson工作时间(AI)最长,但是我们正处于一个时代的开端,人工智能将能够做出更多我们做得更好的时代。“有这么多的数据,我们无法控制,研究表明,我们所做的所有决定,第三个是好的,第三个是次优的,第三个是不正确的,AI可以帮助。
IBM Watson目前每天大约有10亿人使用。虽然人工智能和机器人技术的谈论往往伴随着从就业到隐私的所有问题,Rometty表示对技术的进步方面的信念。“我更喜欢称之为增强智力,因为它是在为人服务,”她说。
事实上,传奇的超级计算机制造商周一也宣布,它正在创建一个新的部门,IBMQ,将专注于下一代人造大脑,其量子计算技术将使当今最好的机器的数据处理能力相形见绌。
“量子计算将使我们能够进一步采取行动,对我们无法建模的事物进行建模,并提出不可能的材料发现,因为你不能足够快地建模所有的排列,”Rometty说,谁说“决策市场”将是一个2万亿美元的企业到2025年。
Watson与Salesforce的交易是在IBM正在努力在云计算的行业重心之后重塑自身的时候。四年的收入下降也导致数千名裁员。
12月,Rometty在美国TODAY的一篇作品中写道,该公司计划雇用25,000名员工,并花费10亿美元来培训现有员工。
IBMQ实验室在T.J.沃森研究中心,纽约,其中IBM正在构建商业上可用的通用量子计算系统。“IBMQ”量子系统和服务将通过IBM Cloud平台提供。
Salesforce是由前Oracle执行官Benioff 18年前共同创立的,最近公布了第四季度的盈利,超过了分析师的预期。该公司表示,计划在明年实现其100亿美元收入的既定目标。