为了防止录音丢失,需要兼顾多个方面,如:
1.稳定的网络环境
2.可靠的录音系统
3.有效的预防机制
……
木桶理论表明,录音系统的可靠性取决于其短板。DupliCALL安录推出的DC-SpanX作为预防录音丢失的一枚利器,可为你有效补短。
怎样的VoIP录音场景需要DC-SpanX?
- 大型呼叫中心
- 通话并发量高的企业(如通讯运营商)
- 对录音可靠性要求较高的企业(如金融、保险行业)
这些场景中你可能会面临的录音丢失风险:
高密度录音系统
——录音服务器压力过高导致录音丢失
在大线路数的录音系统中,大量的数据会对录音服务器产生较大的压力。当瞬时数据量超过服务器负荷时,就会导致录音数据的丢失。
高可靠性录音系统
——交换机压力过高导致录音丢失
在VoIP录音系统中,录音系统往往采用镜像端口的方式从交换机获取数据。当企业构建高可靠性的录音系统时,冗余镜像端口对交换机产生的压力会以几何倍数增加。
而录音所使用的镜像端口通常在交换机任务处理的优先级较低,导致当交换机瞬时压力过大时,向录音服务器发送镜像数据的失败几率大幅增加。
有DC-SpanX镜像数据预处理系统,以上问题你都不需要担心。
DupliCALL安录的镜像数据预处理系统专为高密度、高可靠性VoIP录音系统设计,由DC-SpanX(镜像数据预处理软件)及DC-TX1240(语音数据管理设备)组成,通过智能地采集、汇聚与分发数据,为录音系统的稳定性、可靠性提供保障。
DC-TX1240语音数据管理设备
高密度VoIP录音
干净的数据可显着降低高密度录音系统的录音丢失率
什么是“干净”的数据?交换机通过镜像端口转发的是原始数据,而录音服务器在接收时,还需要对数据进行筛选和过滤,提取其中的信令和RTP语音数据。
当需要同时处理海量数据,数据过滤会进一步加大录音服务器的压力,导致一些数据未被处理,造成录音丢失。
针对这个问题,DC-SpanX预先对镜像数据进行“清洗”,仅保留与语音通话相关的数据。这些“干净”的数据可大大降低录音服务器的负载,从而避免了录音数据的丢失。
DC-SpanX应用案例:高密度IP话机录音
高可靠性VoIP录音
智能管理数据流,减轻交换机压力
高可靠性VoIP录音系统往往需要将同一条数据智能分发至多台服务器。若通过增加镜像端口的方式进行数据分配,容易导致交换机压力过大而丢失录音。
DC-SpanX可承担数据流的预处理和分发工作,通过智能解析信令智能管理数据流,将“清洗”后的数据发送至目标服务器。通过汇聚、过滤、分流数据,可降低交换机和服务器的运行压力,提升系统的可靠性。
DC-SpanX应用案例:VoIP冗余备份录音
DC-SpanX镜像数据预处理系统可以做到:
1.为高密度(High Density)的VoIP录音系统提供清洗后的数据。
2.为高可靠性(High Availability)的VoIP录音系统提供智慧化的数据。
3.解决多镜像数据源的输入问题。
4.有效处理镜像端口的数据,仅保留与语音通话相关的数据。
5.降低录音服务器的负载。
6.降低交换机负载。
7.提高录音系统的可靠性和稳定性。
8.提高系统的可扩展性。
上海安录系统集成有限公司是研发、销售录音产品及解决方案的提供商。其独特创新的录音产品包括:Microsoft SFB/Lync录音、现场录音、中继线路录音、IP/数字/模拟话机以及混合环境录音。公司以争创一流的产品理念为宗旨,基于丰富的产品专业技术和经验,向客户提供全方位的录音产品和快捷、专业的技术服务。