摘要:2016年12月31日，以“新两融机遇与展望”为主题的“浙江企业信息化促进会年终分享会”在杭州召开，远传技术应邀参加了此次会议，并携远传安防服务机器人及远传U客惊艳亮相。
本次大会，远传技术副总经理嵇望出席了以“互联网企业级应用”为主题的圆桌论坛，嵇总谈到，智能化使得未来企业将会有三类人：男人、女人、机器人。而我们所说的智能制造不局限于在生产过程的智能化，而是贯穿于生产、物流、仓储、营销等所有环节。面临工业4.0、中国制造2025的转型需求，智能化的服务同样占据着举足轻重的作用，人与机器之间的协同将会为用户提供最好的服务体验。
从“制造”到“智造”的转型已进入新的阶段，智能服务机器人取代人工进行部分重复性服务已成未来趋势。会议当天，远传安防服务机器人——小远亮相大会现场，其呆萌的外表受到现场观众的频频围观。小远具备云平台管理、大数据分析、无轨导航定位、自主移动避障、自动报警等功能，并可通过管理后台进行远程监控，帮助工业园区实现现代化智能安防服务。
远传U客也亮相大会现场，我们了解到，目前绝大部分制造业的企业服务未触及到最终用户，仅仅服务到渠道或代理，未能及时、全面了解掌握用户的需求。因此，迫切需要远传U客这种便捷高效的服务平台，集成呼入呼出、智能客服机器人、运营管理、工单管理等功能，快速、敏锐地响应消费者需求，把握新的市场机遇，从而实现“服务+再制造”。
随着新一轮工业革命浪潮的到来，中国制造业正在努力探索创新增长方式。远传技术立足智慧服务领域，通过云服务平台、大数据分析平台以及人工智能服务技术，帮助企业与客户建立连接，沉淀数据基础，深度挖掘客户需求，以便提供更加智能化、个性化的产品及服务。
远传安防服务机器人系统
以智能巡逻机器人为核心，整合云平台技术、大数据分析技术、机器人技术、人工智能技术等，能够实现全天候、全方位、全自主智能巡逻监控的现代化智能安防服务系统。
1、云平台管理：在云端部署巡逻机器人管理平台，实现安防服务综合管理。
2、大数据分析：深度挖掘终端采集的海量视频图像信息，提供统计数据和决策支持。
3、无轨导航定位：用Velodyne3D激光雷达，进行无轨化导航定位。
4、全自主功能：自主巡逻，自主充电，自主预警
5、远程监控：远程实时查看机器人360度全景视频，百米外场景和黑夜场景可清晰拍摄。
6、安全防护：具备超声波碰撞检测，主动避障，紧急制动，一键返航等主动防护功能。
远传U客
采用云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供云时代的客户联络平台。
1、SAAS服务，0建设成本，0维护成本。坐席弹性扩展，成本有效控制。
2、电话、网页、微信、QQ营销号等多渠道接入，一个平台、一体化服务。
3、7*24小时智能客服机器人，节省80%以上的人力成本。
4、统一工单管理，一键流转，成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。
5、多维数据报表可视化展示，为各层级管理者的决策提供数据支持。
6、自定义CRM管理多渠道客户信息采集，辅助开展客户服务营销工作。
7、全景运营管理，服务全景监控，现场状态实时掌握。
