小米移动官方通过微博发表了关于媒体报道工信部收回小米公司虚拟运营商业务“电信网码号”的声明。声明表示，此次工信部收回的是小米为开展虚拟运营商(行业内称“移动通信转售”)业务预申请的客服号10046“码号”资源，此举系小米移动主动申请退回的结果。
小米移动声明：客服短号码“10046”系主动申请退回
声明称，小米移动自2015年9月开展虚拟运营商业务以来，对外公布的客服号码为4009223838，目前一直使用该号码作为小米移动客服号码。10046号码从未正式启用，此次收回不会对小米虚拟运营商业务(即“小米移动”)的正常运营造成任何影响。
此前，工信部发布了《工业和信息化部关于收回部分电信网码号的通告》，内容显示：“根据《电信网码号资源管理办法》(原信息产业部令第28号)有关规定，经公示且无异议，我部现收回部分电信网码号，上述码号原使用单位应当做好退回码号相关善后工作，相关基础电信运营企业应当做好相应网络数据处理工作，确保网络安全运行。”通告内容提到收回小米公司申请的电信网码号:10046，部分用户误认为是工信部收回小米公司转售业务资质。
