2016马上接近尾声了，大家都在整理着一年的收货，并积攒能量备战2017.此刻，小编要宣布一个好消息：俺们又获奖啦！远传智能语音分析系统和远传U客分别获得CTI论坛2016年度编辑推荐奖之最佳解决方案和云客服产品奖。
2016，完美！
据小编了解，该奖项是由业内大咖和广大用户经过层层评选确定，用于表彰本年度ICT领域的优秀企业和个人，这也是远传2016年的收官奖项。
细数一下远传今年获得的奖项，可谓是“硕果累累”。
2016获得五大奖项
5月，智能语音分析系统荣获2016软博会“软件产品创新奖”
7月，荣获“2016年浙江省电子信息50家成长性特色企业”
8月，再次获得“2016国家规划布局内重点软件企业”
10月，远传U客云客服平台斩获“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越技术产品奖
12月，荣获“2016浙商创新服务奖”
满满的，都是业界给予我们的肯定。话不多说，有请我们的的收官奖项获得者登场~
远传U-SQMS智能语音分析系统
基于先进的语音识别技术，实现录音质检的百分百覆盖，帮助企业发现服务热点、服务问题、营销机会。
1、在运营大背景下进行质检，与其他运营模块相关联
2、有语音识别功能，更有涵盖质检全流程管理的质检管理系统
3、录音系统、语音识别系统、质检系统等统一操作、统一数据来源、统一流程
4、语音识别引擎无关性，接口标准化，可对接市面上主要语音识别引擎工具
5、以质检为基础，实现语音分析应用的落地
6、在基本版本的基础上基于行业客户做定制版本
远传U客
采用云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供云时代的客户联络平台。
1、SAAS服务，0建设成本，0维护成本。坐席弹性扩展，成本有效控制。
2、电话、网页、微信、QQ营销号等多渠道接入，一个平台、一体化服务。
3、7*24小时智能客服机器人，节省80%以上的人力成本。
4、统一工单管理，一键流转，成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。
5、多维数据报表可视化展示，为各层级管理者的决策提供数据支持。
6、自定义CRM管理多渠道客户信息采集，辅助开展客户服务营销工作。
7、全景运营管理，服务全景监控，现场状态实时掌握。
