推进智慧城市建设的第六个年头，上海这座现代化国际大都市正一步步变得“智能化”，机器、人、城市之间的融合越来越和谐。
为满足人们不断提升的生活需求，保持城市经济的可持续发展，利用先进的信息技术和人工智能技术，实现科学管理的“智慧城市”计划被当做最佳解决方案推行开来。在国外，很多发达城市都开展智慧城市建设工作，如韩国的“U-City”计划，新加坡的“智慧国”计划。
在国内，上海无疑是“智慧城市”运动的先行者。自2011年以来，上海实施了两轮三年行动计划，智慧城市已形成相对完备的顶层设计和推进机制，并连续3年在国家权威机构发布的信息化排名中名列全国第一，为城市提供智能化服务的云端“大脑”和服务能力已达到国际水平。
12月30日，2016上海智慧城市建设领军先锋评选暨“智慧工匠”技能竞赛活动颁奖典礼在上海国际会议中心隆重举行，小i机器人总裁兼CTO朱频频等10位表现突出者获“2016上海智慧城市建设领军先锋”称号。该活动旨在树立一批智慧城市建设创新先锋和工匠标兵，由上海市总工会、上海经信委、解放日报等发起，经资格认定、专家初评、大众网络投票、现场答辩竞赛等环节最终产生，共有近200位智慧城市建设从业者参与奖项角逐。
小i机器人朱频频获“2016上海智慧城市建设领军先锋”称号
小i机器人朱频频获“2016上海智慧城市建设领军先锋”称号
活动组委会评价认为，朱频频等智慧城市建设领军先锋不仅在技术研发和创新方面承担着重要使命，而且具有深厚的行业背景和独特的领导力，在上海市智慧城市建设各工作领域具有领军作用。
颁奖活动结束后，浦东科经委副主任张爱平、小i机器人朱频频等政府领导和技术专家一起参加圆桌讨论，探讨新型智慧城市创新思路及机器、人、城市和谐发展之道，为打造上海成为具有全球影响力的科创中心建言献策。
小i机器人朱频频分享机器、人、城市和谐发展之道
作为上海智慧城市建设的创新先锋，朱频频用一句话概括小i机器人在此其中的价值：为城市提供一颗“智慧”的大脑。朱频频表示，小i机器人提供的智慧“大脑”具备的五大领先型，分别为全渠道覆盖、人性化服务、云平台概念、模块化设计、一站式解决。以云服务为基础架构的平台，不仅更易扩展和升级，而且可实现全渠道覆盖，能够满足不同人群的需求，民众可以通过网站、微信、QQ、电话、电视等多种常用方式随时随地享受服务。拥有小i智慧城市解决方案能够提升城市服务效率，智能机器人替代传统工作人员实现24小时在线，为大众提供自然语言交流的人性化服务，从而降低人力成本，改善服务体验；模块化的设计理念保证智慧政务解决方案能够被快速复制并在其他地方推广，让更多城市居民享受到新型智慧城市的便利；一站式解决更打破政府职能部门之间信息孤岛、服务割裂的现状，实现政务服务信息互联互通，让民众真正享受到便捷高效的民生服务。
小i机器人：为城市提供一颗智慧的“大脑”
事实上，小i机器人总部所在地上海嘉定区的居民已经切实享受到智慧城市建设带来的利好。嘉定区政府通过智慧科技、智慧医疗、智慧社区等智慧应用，借助电话、电脑屏幕、电视屏、社区屏等被民众接触最多的不同载体，面向不同群体发布和推送具有针对性的公共服务信息，为政府与百姓建立起良性沟通渠道，而这条“智能通道”可以最大限度发挥人的主观能动性，帮助政府实现更为科学的决策。
小i机器人智慧城市解决方案已在上海广泛应用
家住徐汇区田林的王小姐，每天要乘89路上下班，几年前每次到站点乘车，要么是公交车刚开走，要么要等好长时间。如今，打开手机“上海公交”APP就能实时掌控车辆到站信息，基本实现“踩着点”坐公交。
到上海妇幼保健院看病挂号不用排队，甚至不用下载APP，只要关注相关医院的微信公众号、绑定身份证或医保卡，无论患者身在何处，都可以随时随地挂号、缴费、查报告。
接入小i系统的上海人社12333“智询通”已经掌握包括养老保险、生育保险在内的20个大类约2000个政策知识点，截至2015年，数据显示智询通累计访问人数达4237万次，用户提问数达1.95亿次，知识库准确率依然保持在99.9%以上。
除了上海人社12333“智询通”，小i机器人还帮助上海搭建了上海税务局“税精灵”、上海人保“智询通”、上海气象局“小爱”、嘉定科委“科技小博士”、嘉定街道智能终端、杨浦官网行政服务厅等智能系统。同时，小i机器人也为工商银行、建设银行、中国移动、华为、顺丰、通用、万达等几百家大中型企业提供服务，用户已超过5亿。
不经意间，智慧城市建设已经深刻改变了市民生活和城市管理的方式，上海这座现代化的城市也因为拥有一颗智慧的“大脑”而变得更特别。
