主页 > 知识库 > 中邮保险呼叫中心回访系统改造正式切换上线

中邮保险呼叫中心回访系统改造正式切换上线

热门标签:电销机器人的开场话术 一站式的400电话办理费用 宁波电销卡防封 长沙申请400电话 外呼系统都需要装哪些软件 地图标注换行 地图标注需要什么资料入驻 宜宾电话外呼系统 网红地图标注
  12月8日,中邮保险呼叫中心回访系统改造工程及语音平台迁移项目正式切换上线。经过24小时试运行,现两平台运行正常。
  对比原系统,新系统在多个方面实现了颠覆性改变,整个回访过程减少了五个操作环节,单个坐席日均回访量可提升25%~30%,工单处理层级由总省两级增加到总、省、地市、县四级,为工单信息流转提供了更加方便快捷的渠道。新系统还将二次回访、上门回访、信函回访等多种工单处理流程纳入系统管理,打通了续期催收总省信息流转渠道,实现了工单处理全流程监控和管理。
  这两项工程的成功上线,对提升中邮保险回访服务能力及水平,加强回访业务管理的深度和精细化程度以及提高整体客服质量均具有重大意义。

标签:酒泉 合肥 眉山 江西 楚雄 武汉 绵阳 白城

巨人网络通讯声明:本文标题《中邮保险呼叫中心回访系统改造正式切换上线》,本文关键词  中邮,保险,呼叫中心,回访,;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《中邮保险呼叫中心回访系统改造正式切换上线》相关的同类信息!
  • 本页收集关于中邮保险呼叫中心回访系统改造正式切换上线的相关信息资讯供网民参考!
  • 企业400电话

    智能AI客服机器人
    15000

    在线订购

    合计11份范本:公司章程+合伙协议+出资协议+合作协议+股权转让协议+增资扩股协议+股权激励+股东会决议+董事会决议

    推荐文章