中国游戏中心与云软ImCC合作，打造游戏客服新平台

　　为满足不同层次用户的客户服务需求，2016年10月中国游戏与云软ImCC合作，将电话客服中心、微信公众平台与云软ImCC2.0全渠道统一营销服务平台对接，实现了跨渠道用户身份识别及统一管理、微信公众号粉丝统一分组管理、多渠道用户的统一营销，真正实现了移动互联网时代的全渠道、全时段的人工+智能的统一营销服务模式。方便了玩家日常客户服务问题的解决，极大的提升了玩家客户服务满意度。