移动互联网、云计算及互联网+时代，作为管理客户及连接客户重要枢纽的CRM客户关系管理系统，也被赋予了时代应有的新使命。傲融软件近日宣布：在近十余年CRM软件领域的技术积累下，经过4年的埋头苦干、密集开发，新一代傲融CRM@Vista版正式发布。
傲融软件总经理钱建国表示：新版的傲融CRM在软件体系、移动互联网连接客户和员工、呼叫中心联络客户及消息互动方面、大数据处理能力方面，都具有革命性的提升。
傲融软件十余年CRM系统研发服务经验显示，不仅每个行业存在众多CRM管理需求差异，就是同行业内的企业也会存在许多差异。为了满足众多企业不同的CRM需求，傲融CRM@Vista版采用全新的架构设计，具有更强大的自定义，所有的模块界面、菜单、字段、流程逻辑都可以按需定义，可灵活定义字段间逻辑关系，拥有良好的扩展性，可低成本满足企业发展的个性化需求。傲融CRM@Vista版在用户界面方面也有很大的提升，更美化简洁、更具有移动互联网特征，用户体验更好，同时可支持以SAAS公有云和私有云两种方式部署，具有大数据量及大并发量访问能力，为企业提供便捷的选择模式。
而在信息化高度发达的今天，对客户资源的利用越来越受到企业重视，特别是B2B企业，更加注重与客户群体的一对一沟通服务，从而来提高客户的满意度与忠诚度，迫切需要一款CRM与呼叫中心相融合的软件。针对这一需求，傲融软件利用自身研发运营多年的CRM及呼叫中心，完美融合，推出CRM呼叫中心，为企业解决了CRM和呼叫中心一体化的刚需，提高管理及沟通服务效率的同时，也为企业节约了大量成本支出。
傲融CRM@Vista版通过微信连接客户、APP连接员工，让客户和员工都可以和企业通过移动互联网进行社交互动，具有更多的移动CRM元素，提高沟通效率，让员工更有使命感与归属感，增强企业凝聚力，同时，通过微信公众号互动，对产品的推广及客户的服务形象，都有很大的提升。
目前，傲融CRM@Vista版聚焦的典型行业应用，主要是在：售后服务行业、教育行业、会展行业、机械设备行业、IT软硬件行业等。
据傲融软件研发人员总结，在这些行业，傲融CRM@Vista版最大的亮点主要包括：
1、完美融合CRM呼叫中心一体化，为解决企业客户及销售流程管理，即高效联络客户，提供快速优质的销售及服务沟通。
2、通过微信连接客户，加上手机APP连接员工，无论是客户还是员工，都可通过社交化平台相互沟通，拉近距离，提高满意度。
3、严格的项目管理，管控项目进度、项目预算、项目任务分配及反馈等，管理者能时刻把控进度。
4、灵活的消息提醒机制，灵活设计各种消息模板及SFA，让员工工作更智能、客户满意度更高。
5、强大的自定义，深度满足细分行业内的个性化需求，让每个企业都能低成本获得量身定制解决方案，是一款智能CRM客户管理软件。
总的来说，傲融CRM@Vista版能为企业带来哪些价值？
用户体验：傲融CRM@Vista版采用全新UI设计，让用户具有更好的用户体验，采用模块化组件设计，具有强大的API集成功能，可根据企业发展重新定义功能模块界面及流程。
客户互动：通过各种连接客户互动，使CRM系统不仅是一套管理软件，更是一个经营客户带来直接收益的好武器。移动APP连接员工，微信连接客户，让企业快速步入移动互联网时代。
节约成本：通过融合的IPCC呼叫中心模块，构建高效、高性价比的CRM呼叫中心解决方案，提高管理效率及客户满意度的同时，也为企业降低成本支出。
便捷易用：傲融CRM@Vista版不管是PC端还是移动APP端，都深入研究用户习惯，全新UI设计，更美化简洁，深度满足企业个性化的需求。
扩展型强:支持Linux、Windows等操作系统，支持MYSQL、SQLSERVER、ORACLE等主流数据库，并具有开放的全模块API接口支持，扩展性强；
据傲融软件总经理钱建国表示：“傲融软件预计明年推出更多的垂直行业SAAS软件云服务，聚焦于细分市场的销售管理及售后服务领域，另外将推出更多的连接客户新方式，向真正的社交CRM进军，为现代企业所需的在线互联网CRM而努力，如何帮助客户在互联网+时代快速获得竞争力，享受移动CRM系统带来的便利，是傲融CRM未来主要的发展方向”。
