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【视频】爱钱进用户体验中心探索之路

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  1、内容概要
  《老九门》《十三亿分贝》、汪涵、炒老板栗...
  以上元素都和一个公司息息相关:爱钱进。
  这个互联网金融公司在一年时间内,
  强势霸占大小屏幕,迅速刷爆朋友圈,
  发展之迅猛让人称奇。
  而当人们还在惊叹他们的蹿红速度时,
  爱钱进却提出了一个新目标:
  向往星辰与大海,爱钱进致力于成为百年老店!
  Woo~什么原因让他们如此敢为和自信?
  客服知道第19期,论网红服务的自我修养:
  消化百万量级客户,凭借什么本事?
  客服中心向用户体验中心升级,依靠什么招数?
  一起听爱钱进Micelle刘小玲:
  爱钱进用户体验中心的探索之路。
  2、课程正片
  3、讲师介绍
  Michelle刘小玲爱钱进用户体验中心总监
  性别女、性格男,不羁放纵爱自由的水瓶座。
  从业九年,从教室讲台到服务呼叫台,
  信仰生命不息、折腾不止……
  曾服务梅赛德斯奔驰、宜信等行业领袖企业,
  现在正服务于最靠谱的公司——爱钱进。
  2016年8月,带领爱钱进客服中心向用户体验中心转型,以全面升级的客户服务践行“成为百年老店”的更远大目标。

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