灵云智能客服服务太平洋保险 打造保险理财达人

　　一次次挂断电话

　　但有一天

　　你真想理财了

　　却不想打电话咨询

　　……

　　当当当当~

　　机器人保险理财达人在此

　　有问题，放马过来

　　还挺懂事哈~

　　很专业嘛！

　　果然是智能机器人，知道的就是多！

　　是不是很好奇，机器人为什么能这么专业呢？

　　下面给大家科普以下~

　　上面的机器人能和我们流畅对话，是因为应用了行业顶尖的灵云语义理解（NLU）技术。通过运用最新的深度神经网络（DNN）算法，灵云语义理解技术能快速处理海量用户数据，实现包括文字应答、上下文语义分析、交互式多轮对话、同音字纠错、相关问题联想、关键问题推荐、互动聊天、微表情识别等功能，让机器人“能思考会判断”。通过给机器人“教授”海量理财保险知识，可以让机器人瞬间变成专家达人。

　　灵云语义理解（NLU）、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）等技术已被应用到灵云智能客服系统中，让人们可以用文字或语音的方式与机器人进行流畅沟通，为成百上千万的大众提供随时随地、专业细心的服务。