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直播网络研讨会：影响联络中心的五大趋势

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　　世界正处于迅速变化之中，在这种形势下，客服行业的未来将何去何从？

　　您是否对联络中心行业未来五年的发展前景充满期待、好奇，甚至有些焦躁不安？

　　做好准备是从变化中抓住一切机遇的关键，要做到这一点，首先要充分掌握变化的趋势。

　　为此，TELEOPTI中国区总经理兼华为全球战略与合作总监叶城先生，目前正在对影响联络中心发展与调整的趋势进行研究，包括：人工智能、物联网、员工敬业度及其他方面。欢迎您的加入！在此处注册！

叶城，Teleopti中国区总经理华为全球战略合作经理

　　日期：2016年12月13日

　　时间：15:00（北京时间）

　　深入探究的趋势包括：

物联网
人工智能
时间价值
全渠道体验
千禧一代顾客与员工参与度

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