若CRM客户关系管理发展日益茁壮且运用得当，消费者的所有个人纪录将无所遁形。
以下这则网络笑话，也许能有成真的一天……
客服：「曦曦披萨店您好！请问有什么需要我为您服务？」
顾客：「你好，我想要………」
客服：「先生，请把您的会员卡号码告诉我。」
顾客：「喔！请等等，12345678.」
客服：「陈先生您好，您是住在新康街，您家电话是1234567，
您的公司电话是7654321，您的行动电话是13966666666.
请问您现在是用哪一个电话呢？」
顾客：「我家，为什么你知道我所有的电话号码？」
客服：「陈先生，因为我们有连线到‘CRM客户管理系统’。」
顾客：「我想要一个海鲜披萨……」
客服：「陈先生，海鲜披萨不适合您。」
顾客：「为什么？」
客服：「根据您的医疗纪录，您有高血压和胆固醇偏高。」
顾客：「那……你们有什么可以推荐的？」
客服：「您可以试试我们的低脂健康披萨。」
顾客：「你怎么知道我会喜欢吃这种的？」
客服：「喔！您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。」
顾客：「哎呀！好……我要一个家庭号特大披萨，要多少钱？」
客服：「嗯，这个足够您一家十口吃，二百九十九元。」
顾客：「可以刷卡吗？」
客服：「陈先生，对不起，请您付现，因为您的信用卡已经刷爆了，
您现在还欠银行十万四千八百零七元，而且还不包括房贷利息。」
顾客：「喔！那我先去附近的提款机领钱。」
客服：「陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款机提款限额。」
顾客：「算了！你们直接把送披萨来吧，我这里有现金。你们多久会送到？」
客服：「大约三十分钟，如果您不想等，可以自己骑车来。」
顾客：「什么？！」
客服：「根据‘CRM客户管理系统’记录，您有一辆摩托车，车号是GY-7878.」
顾客：「……＃@＄%^＄%^※！」
客服：「陈先生，请您说话小心一点。
您在2016年4月1日用脏话侮辱警察，被判了十日拘役。」
顾客：「………………」
客服：「请问还需要什么吗？」
顾客：「没有了，是不是有送三罐可乐？」
客服：「是的！不过根据‘CRM客户管理系统’记录，您有糖尿病…………」
