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小型电子商务团队的组建和成长

1、技术
技术部分可能有两种极端：一端是大公司跳槽、或者海归的精英研发人员，能一个人copy一个国外成功模式回来；另一端是学历普通，但心思敏捷、能够熟练掌握应用工具的人（例如能熟练地操作淘宝店铺，琢磨排名规律）。此处主要讨论大家遇到较多的，中间的类型，拥有普通的技术人员，不是100%依赖外部技术的情况。
技术人员对小型电子商务团队至关重要，他们一方面是核心，相应也占据最多的人员成本，同时还占据最多的风险成本。同样一件事，技术人员自己掏钱创业，和技术人员领工资做出来，效率和成果可以相差十多、甚至百倍之巨（由于有技术门槛，很容易把个人利益放在团队利益之上，而又不被察觉，不详述）。
最初阶段，二、三个（甚至一个）技术人员就能起步，发展到一定阶段，设计、开发、实施均需要分开，届时由于要补充技能不足、经验不足的新人，沟通成本和管理成本上升，还需引入产品经理、项目主管等协调类岗位，以及文档、测试等更大规模团队下的新增岗位。
如果不是天才领军、或者完全使用外部现成工具，小型团队技术部分的雏形可能需要三个人--- 系统架构兼任后端开发、产品设计兼任前端开发、技术支持/客服兼任用户研究，随业务上升，在三个部分依次增加人手。

2、商务
相对应于技术的两种极端，商务也有两种极端：完全没有商务人员（先做起来再说），和商务人员占压倒多数（一个技术员配四十个业务员）。此处还是主要讨论大家遇到最多的，中间的类型，有少量专司商务的人员。
小型团队，除非外来资金介入，否则初期负责人往往就是商务方面领路人，电子商务和其他所有商务一样，是一种资源组合和价值提升。小型团队的商务人员，即是将技术产品所需的资源汇集，包括连接上下游、配套支撑服务、盈利模式等，保障产品能在现实世界里付诸使用（同时团队能在现实世界里活下去），产生预期的价值提升，此处日后可延伸展开。
初期，只要能养活大家，一人也足够。

3、运营
电子商务/互联网行业同软件行业的最大区别，可能就在于第三部分，软件行业有产品、有销售，已经完整了，但是互联网上的电子商务则不同，软件行业将产品卖给企业以后，就由企业使用和运作，而电子商务的产品是自己开发出来，自己运作，没有人会提需求，只有自己调整。
小型团队的运营，初期或许就是技术部分的“技术支持/客服兼用户研究”，当规模略为扩大以后，这部分将独立为两级分化、平均技术含量极低的服务团队，当整体由小型发展到中型时，运营部分的人员数量将占到总数的绝大比例。
如果说小型电子商务团队中，技术是团队的核心特质，商务是生存的基本保障的话，那运营就是能否在生存基础上发展壮大的标杆，是真正衔接电子和商务的部分。
小型团队，应从“蛮荒”时期就在技术人员中发掘有所谓“运营潜质”的成员（例如商业敏感性、换位思考能力等），从第一批新人里就选拔和培养运营管理人员，这部分也是最无章法可循，但却有很多故事可讲的，由于笔者自己就是运营方向，因此也将是后续最多关注的部分。眼下，第一篇就暂且到此，希望自己能坚持不懈。

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