Call Center特征
来电弹屏
语音留言
呼叫队列
工单自定义
坐席远程登录
SIP坐席登录
WebRTC坐席登录
ACD
智能直线
支持中英文
点击拨号
电话会议
自动外呼
满意度调查
话务统计报表
CRM自定义
自动语音导航（IVR）
录音查询/播放
PBX 特性
来电显示
视频通话
广播对讲
智能直线
分机直线（DID)
DISA
多语言版本
语音留言转邮箱
自动话务员 (IVR)
密码限呼
呼叫录音
三方通话
电话会议
IP话机自动配置
VoIP中继
黑名单
忙线指示（BLF）
功能键
支持动态域名
呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待
系统容量
10个有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席)
20个SIP分机注册
1GB DDR2
8GB 内部存储
USB录音存储扩展，最大1TB(移动硬盘需自带供电)
CCMC可管理CooCenter最大数量1000
编码及协议
语音编码：G.722，G.711(a-law，u-law)，G.729，G.726，GSM，Speex
视频编码(透传)：H.261，H.263，H.263+，H.264
协议：SIP(RFC3261)，IAX2
DTMF：RFC2833，SIP INFO，In-band
网络特性
支持IPv4和IPv6
VPN服务器 (L2TP / PPTP / Open VPN)
静态 /DHCP /PPPoE IP地址分配
DHCP服务端
防火墙
VLAN
VPN客户端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)
支持UDP /TCP /TLS传输
