由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2016中国客户体验创新大会[http://www.ctiforum.com/expo/2016/awards2016/index.html]于10月13日在北京辽宁大厦隆重召开，本次会议以“数字化时代的客户体验管理”为主题。以下是CTI论坛记者在展台采访北京瑞捷讯科技有限公司深圳分公司 彭龙城 中国区高级销售经理视频。
关于Teleopti
Teleopti是全球领先的战略劳动力资源绩效管理(WFM)和通讯资费管理(TEM)解决方案供应商。
公司因其开发满足客户需求、先进的用户友好的解决方案而闻名。全球数百个企业借由Teleopti的解决方案获取呼叫中心的最优化运营效率和通讯资费管理解决方案。
Teleopti的使命
依靠Teleopti的核心价值和创新激情，通过优化客户的管理和服务，确保Teleopti的客户始终保持业界领先的竞争地位。
Teleopti的愿景
Teleopti将致力于成为客户最满意的业内最优秀的三大全球供应商之一。
历史和财务状况
Teleopti集团由执行董事会主席Nils Bildt于1992年成立。Teleopti在过去20年间一直都在稳步增长，并且目前仍在加速成长。
Teleopti创新(谨慎)的自我筹资战略，继续向前推进Teleopti的业务和解决方案。过去的20年Teleopti已经成功创建了一个可持续发展、自我增长、盈利能力逐年增强的坚实可靠的公司。
公司拥有AAA级评级，即Soliditet评价体系中的最高信用评分。自2004年以来，Teleopti每年都保持AAA级评级。
过去20年间持续不断的盈利确保了Teleopti可以不断的创新，并提供给客户和合作伙伴满足实际需要的解决方案。
1998年1月，Teleopti拥有9名员工；一年后，Teleopti拥有25名员工。今天，Teleopti在全球已拥有超过140名员工。
Teleopti在世界各地都设立了12个当地办事处，并跟合作伙伴一起服务来自超过60个以上国家的不同客户。Teleopti的中国区总部位于北京。
