10月27日，由工业和信息化部指导，中国信息通信研究院主办，移动智能终端技术创新与产业联盟承办的2016移动智能终端峰会在北京开幕，一直深耕智能客服领域的智齿科技，一举荣获“墨提斯”(METIS)移动云客服创新奖。
墨提斯(METIS)是工信部与信息通信行业顶级智库METIS(Mobile and Wireless Communications Enablers for the Twenty-Twenty Information Society，是由欧盟推出的全称为“构建2020年信息社会的无线通信关键技术”的组织)携手打造的权威奖项，代表中国智能终端产业的最高水准，被誉为这一领域的“图灵奖”——以技术创新能力为评判依据，让学术指标而非商业指标来决定奖项的最终归属。
本次峰会的主题为“万物广连接，智汇大数据”。来自中央部委及各地政府代表、业界领袖、知名专家学者、智能硬件商、运营商、互联网企业代表等近千人，围绕着移动互联网、移动智能终端等最新发展现状和热点问题进行交流和分享。现场还颁发了移动智能终端“墨提斯”（METIS）年度大奖，智齿科技与中国移动、阿里钱盾、销售易等知名企业共获殊荣。
智齿客服作为移动时代智慧客服的解决方案，通过APP客服工作台和多种渠道统一管理，可以轻松满足和应对移动互联网时代的客服需求，这也是智齿科技获得METIS的重要原因，智齿作为在线智能客服行业的领跑者成为移动应用服务领域的焦点。
智齿科技旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决了移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。业内首发“机器人+人工”模式，并且率先推出完美融合机器人、人工、工单、电话和APP的全客服平台。
截至9月底，智齿客服企业用户注册量超过30000家，乐视、海尔、宜信、PP租车、爱鲜蜂、roseonly、蓝港互动等诸多行业领军企业已经成为智齿的小伙伴，覆盖互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。
