商路通云平台助力金融工场互联网P2P交易

　　金融工场是由北京凤凰信用管理股份有限公司倾力打造的互联网P2P交易平台。它依托国外先进的IPC个体分析技术、领先的信用保证类贷款咨询与管理专业化服务，在全国十三个城市为区域内个人、个体工商户、微小企业提供专业话的融资咨询服务，开发筛选优质借款人。截止2016年6月底，累计交易额139亿元人民币。

　　这么大的交易量以及产品的快速更新，一个随时可变换的客服业务平台就显得尤其重要。2016年，金融工场携手商路通打造了一套全渠道呼叫中心系统，同时借助商路通提供的CRM Paas云平台，金融工场可随时根据自己业务需求变换系统页面及逻辑，最大程度的满足了客户服务需求。

　　通过后台配置的方式实现数据外呼流程中常用的数据导入、数据分配、外呼任务生成、外呼策略设置、外呼页面自动生成、启动外呼计划、座席外呼、数据导出等功能，具有功能强大且上手容易的特点，且可根据需要进行功能扩展（点击式配置和自定义代码开发），适用于各种理财、电销、催收催缴、市场调研、客户关怀、回访等外呼业务场景。

　　北京商路通信息技术有限公司，是国内领先的全渠道呼叫中心解决方案提供商，专注于呼叫中心软件的自主研发，是中国“互联网+”呼叫中心软件市场的资深专业供应商，拥有数十项自主知识产权的软件及专利，涵盖了呼叫中心平台建设、业务定制、运营管理、数据安全、全渠道沟通、智能客服等呼叫中心的各个领域和方向，使商路通在呼叫中心行业中遥遥领先。截至目前，商路通呼叫中心软件服务于500多家客户，总座席数50000多个，分布在政府、电信、金融、保险、外包、医疗、互联网、电子商务、生产制造、公共事业等众多领域。

　　2012年，商路通启动呼叫中心应用软件租用战略，商路通致力于成为呼叫中心领域的SalesForce，提供基于全渠道的可定制的CRMPaas云服务。提供业务功能包括：电话营销、催收催缴、问卷调查、客户回访、客户服务；面向的领域包括：互联网金融、医疗、保险、政府等。