青岛联通客服呼叫中心开展“爱岗敬业我争先”活动

　　“五一”劳动节前夕，山东青岛联通客服呼叫中心开展“爱岗敬业我争先”主题活动，以此提升团队合作与执行力，培养勇于承担、认真负责的职业素养。

　　该活动鼓励员工一要忠于职守，自觉执行考勤规定，按照中心考勤管理要求，确保出勤率，竞赛期间全勤作为竞赛获奖的必要条件；二要团结协作，主动配合团队管理，具备良好的团队合作精神，正确处理个人与集体利益的关系，主动与同事沟通配合，服从中心和班组的统一调度，为实现团队的整体业绩做出贡献；三要勤奋努力，树立踏实肯干的工作作风，勇于承担，提高工单办结量，竞赛期间工单办结量占同类工单人均办结量50%以上作为竞赛获奖的必要条件；四要精益求精，确保工单处理质量，按照中心工单质检、时限、满意度管理要求，认真负责的处理好每一张工单，关注工单处理过程中各项审批流程的处理进度情况，切实处理好客户投诉问题，达到客户满意，竞赛期间未引发工信部申诉作为竞赛获奖的必要条件。