随着金融平台与行动支付等功能的发展，银行通过扩张分行寻求发展的方式已经过时，当人们对实体银行的依赖性大幅降，未来银行将何去何从？全球开放式标准化整合通讯与协同作业（UCC）大厂Polycom表示已有不少银行已经开始透过远距视频开启数字化改革，视讯协作技术的应用改变了银行和消费者之间的对话模式。
然而，某些需要核对身分的业务还是需要在柜台办理，为解决这些问题，Polycom推出创新的VTM解决方案，透过ATM加上远距视讯，让使用者进行自助服务，并以视讯客服协助取代传统柜台服务，提供「面对面」的类柜台服务。
Polycom相信，在不久的未来，VTM会被更广泛地应用和推广，从根本上引领银行业的数字化改革，同时也将视讯协作渗透到个人，改变人们的日常生活方式。未来银行不会消失，它将以另外一种形式存在。它将从格子柜台转变为更开放、更人性化的新形态。
Polycom将持续推动银行革命，以远距协作的力量创造未来！
