在通讯发达和数据信息爆炸的时代，电话营销已经遍及房地产、金融业务、中介服务、招生招商等各行各业，凭借便捷沟通和良好收效深获众多企业青睐，然而电话销售只是一种手段，不加以修饰的话会出现资料共享复杂、客户满意度低、服务质量和管理混乱等负面影响。当下大多电话销售公司会遇到如下的发展问题：
1、 公司的客户信息资源零散，很难建立有效、实时的客户资源信息库。
2、 而销售的前后各环节管理信息不连贯而发生跟进不及时等提升管理成本的问题。
3、 销售过程中由于缺乏统一客户信息平台而出现同一客户多人抢等纠纷。
4、 在销售过程中最新的实时销售情况很难及时获取，直接导致公司高层管理部门对销售部门无法做出准确评价等。
5、 客户忠诚度低，直接导致企业在维系客户资源方面无法持续跟进，造成目标对象客户二次购置率较低。
针对上述问题，深圳金恒科技研发基于长远营销理念、客服和内部通讯管理问题搭建的AOFAX营销型呼叫中心系统，以有效客户对象服务为核心，围绕电话营销行业人员流动大、循环周期长、及法律价值高等特征，定制与其相关的IVR来电导航、自动外呼群呼策略、外呼号码分配和回收、销售业务流程规范、意向客户管理服务、工单系统、订单系统、企业聊天、坐席在外策略、电销或产品常用知识库等一系列辅助电销企业提升效率、客户转化率、对外形象和加强内部管理的强大稳定的呼叫中心管理系统，帮助企业在当前已是硝烟弥漫的态势中形成自身的竞争优势。
AOFAX呼叫中心系统不仅在客户管理和内部坐席管理上面独有特效，对扩宽企业业务渠道也是颇有建树，截止目前，AOFAX呼叫中心兼备电话、在线客服、短信和微信四大通讯渠道，打破电销公司在客户收集方面捉襟见肘的窘境，扩宽渠道，实现全媒体，全覆盖的有效客户轻松收集。
金恒科技旗下的AOFAX呼叫中心方案广泛运用在房地产，对于金融投资、政府便民、调度机构、教育培训、电子商务、电话销售、银行证券、医疗诊所等多种行业，也提供了解决方案，协助各企事业提升办事效率，优化服务质量，增加内部员工管理和提高客户有效转化率。更多关于呼叫中心系统或者外呼营销系统可以咨询中国傲发网（www.aofax.com ）
