2015企业服务风生水起,尤其是移动办公、IM沟通、销售外勤管理、微信企业号等逐步从TO B走向泛大众互联网领域,这一年,也是定局之年,打造移动工作入口的窗口正在慢慢关闭,留给创业公司、中小企业的机会和时间已经不多了。相反,诸神厮杀的同时,一个最具规模、应用最广、成长最好的支柱产业,一个真正意义上的企业入口——云客服(呼叫中心)正在快速发生改变,嗅觉灵敏的资本和企业已经完成布局、转型。
互联网的发展让越来越多的企业开始重视用户体验和客户服务,使得呼叫中心已经衍变成了以技术为核心,通过多渠道、移动化、智能化的通信手段为客户提供交互式服务,企业如何构建客户服务与营销的完整闭环?如何打造一个综合通讯平台?未来客服与呼叫中心将呈现什么发展趋势?4月14日,容联七陌产品战略暨融资发布会将汇聚行业专家、媒体人、自媒体人、第三方用户共同探讨,期待你的到来。
活动主办方:
活动时间:
2016年4月14日 15:00 — 18:00
活动地点:
新云南皇冠假日酒店(北京 朝阳区 东北三环七圣中街12号云南大厦)
活动议程:
15:00—15:25 签到及进场
15:25—15:30 主持人开场
15:30—15:50 《容联七陌产品战略》七陌创始人
15:50—16:00 《加速布局全通讯产业链》 投资人
16:00—16:25 战略签约合作&脱口秀
16:25—16:30 客服日成立仪式
16:30—16:45 《云客服现状及未来发展趋势》移动信息化研究中心
16:45—17:00 圆桌论坛《企业究竟需要什么样的客服及营销产品》
17:00—17:30 自由交流&结束
关于容联七陌:
容联七陌是一家专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商,公司不仅为企业提供专业的云端通讯产品服务,更有平台层通讯能力集成服务。
北京容联七陌科技有限公司凭借企业通讯领域十多年来的积累,自主研发了基于云端的呼叫中心通讯平台,同时结合客户的使用场景提供:云客服、云电销、云总机、云会议等企业通讯产品,平台用户涵盖客服坐席、销售坐席、企业总机等客户,公司企业客户涵盖金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业。