“亚都云生活”领跑智能硬件可视化云客服新时代

　　2016年2月7日，北京亚都科技股份有限公司在其最新的2.0版“亚都云生活”智能硬件App中发布了基于北京领通科技有限公司的CChelper彩虹SDK小智版的可视化智能客服系统，这不仅是领通科技的移动远程云客服系统在智能硬件领域的重要成果，同时也是亚都科技追求创新、关注客户的一大亮点和特色。

　　北京亚都科技股份有限公司创立于1987年，是国内空气品质（IAQ）领域起步最早、规模最大、自主知识产权最多的国家大型企业。其产品“亚都加湿器”和“亚都净化器”是北京市名牌产品。“亚都云生活”是控制亚都净化器、加湿器、除湿机、净水机等全系列空气品质与净水的产品物联网手机端APP，是千万家庭生活不可或缺的好伴侣。

　　而此次发布的与“亚都云生活”相辅相成的CChelper彩虹SDK小智版，则是领通科技专门针对智能硬件设备定制的可视化智能客服系统。CChelper彩虹SDK小智版拥有独有的App远程桌面操作和协助功能，还可一键连通VoIP免费通话，更能通过远程摄像头调用功能实时查看用户现场和智能硬件的现状。同时，针对智能硬件最常见的网络连接问题，CChelper彩虹SDK小智版率先推出了专利的远程无线网络勘察功能，用户一键求助时即可在客服端呈现详细的当前无线网络参数，大大方便客服工程师第一时间排查和定位用户端WiFi等网络参数和连接状况，有效解决智能硬件的无线网络相关问题。

　　CChelper彩虹SDK小智版可以大大提高客服工程师的服务效率，同时也会为用户带来极致的体验！它可支持Android和iOS双系统，适用于各类需服务的智能硬件及其App，为厂商与用户互动奠定了重要的基础。