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大唐融合呼叫中心全产业链运营

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  大唐融合是中央企业大唐电信科技产业集团旗下 “大唐高鸿数据网络技术股份有限公司(股票代码:000851)”的控股子公司,近日,在由工业和信息化部国家信息产业公共服务平台、国家软件公共服务平台等十大国家级公共服务平台及中国信息化推进联盟联合主办、赛迪网承办的“创新赢未来”年终评选活动中,大唐融合摘得2015年度中国IT服务领军企业大奖,进一步奠定了公司在行业内的领导地位。
  央企下属企业,实力雄厚
大唐电信集团外景
  大唐融合成立于1999年,注册资本6900万元,公司自自成立以来,充分发挥了大唐电信科技产业集团良好的信息产业背景、雄厚的产品研发实力和丰富的技术服务经验,凭借其专业的解决方案、优质的服务、卓越的管控能力,组织开发和实施了电信、广电、政企等多个行业的大型应用项目,已经成长为业内知名的行业解决方案综合服务商领导品牌。公司于2015年7月在全国中小企业股份转让系统(简称:新三板)正式挂牌,证券简称:大唐融合,证券代码:833035。
  呼叫中心全产业链运营
大唐融合呼叫中心布局
  2009年,为了实现呼叫中心全产业链发展的布局,大唐融合开始进行呼叫中心业务整合,无锡分公司100坐席的基础上,于2013年成立了哈尔滨分公司,建设了哈尔滨BPO外包基地,运营规模达千人,运营项目类型覆盖电话营销类型、呼入客服类型、网络客服类型、溢出服务等。凭借多年积累的良好的研发基础和优良的市场资源,2014年大唐融合联合周口市沈丘县政府,在周口市沈丘县投资成立大唐融合沈丘BPO运营基地,为当地提供了大量的就业岗位,引入了众多的管理人才。以此基地为平台,完成“十二五”期间大唐融合BPO布局的同时,在科技扶贫和企业社会责任领域也在积极行动。
  产品及服务覆盖全国广电近90%的市场
截止2015年底大唐融合广电市场分布省份
  大唐融合自2004年进入广电市场,基于对广电行业发展趋势的准确研判,凭借示范工程的良好口碑,不断积累经验,开辟新的领地,为大唐融合深耕广电行业奠定了扎实的基础:完成全国20个省级广电网络公司及84个地市级广电网络公司建设项目,占据了全国广电行业呼叫中心产品近90%的市场。2012年初,大唐融合提出了“广电纵深”的发展战略,扎根广电根据地市场,深入挖掘用户需求,扩展广电行业多元化产品,短短两年的时间,成功开拓了空白省级市场,推出了广受好评的产品,让全国广电新领域再次飘扬起大唐的旗帜。
  创新引领,让天下没有难做的制造
大唐智能制造产业园签约仪式
  2013年,大唐融合联合无锡市政府,依托无锡国家物联网示范基地的产业政策资源,创建了“大唐融合通信技术无锡有限公司”,主要发展物联网行业应用及三网融合等新业务。2015年,大唐融合依托无锡大唐的技术优势、资源优势,成功打造了全国第一个以“互联网+智能制造”为核心的产业园区和创新型孵化器,以无锡大唐融合为产业圈龙头企业,以“生态产业科创空间”为定位,开创了“企业主导、市场导向、政府拉动、创新驱动”的产业园2.0新模式,形成了工业制造业、互联网、物联网、传感网的多层次嫁接体系。
  2016年是大唐融合 “十三五”战略的开局之年,也是公司步入资本市场的关键之年,相信,大唐融合全体员工会以此次获奖为契机,进一步加强自身在行业内的领导地位,以优质的行业专长和成熟的行业实践,为每一位客户持续创造关键价值,实现差异化服务战略。

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