Analysys易观智库近期发布《2015年中国PaaS领域开发者服务市场实力矩阵专题研究报告》，对2014年至2016年PaaS领域内主要开发者服务厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行能力和创新能力的变化情况作如下解读。其中，环信凭借稳健的产品布局优异的产品创新能力，以及领军行业的市场表现，荣登易观智库2015年中国PaaS领域开发者服务市场实力矩阵领先者象限。
环信荣登易观智库领先者象限
2015年企业服务市场成为资本追捧的热点，而其中环信更是明星中的明星公司，一年时间实现四轮融资。环信从连接“人与人”为愿景的即时通讯云产品出发，进而在PaaS平台上生长出了连接“人与商业”的SaaS产品环信移动客服。同时还逐步上线了环信大数据产品、环信反垃圾产品，打造了一个IM蓝图的全产业链布局。环信推动了整个即时通讯云行业从PaaS服务向SaaS服务延展的风潮，引领了整个行业的发展趋势。
Analysys易观智库分析认为，中国PaaS领域内开发者服务市场格局快速发展，厂商之间全方位竞争。而客户数量、头部合作伙伴、用户规模、产品营收则是评价厂商执行能力的重要指标。中国PaaS领域内开发者服务在快速增长的情况下，企业需注重产品的创新，来保证市场地位并争夺客户。产品功能创新、产品布局、产品研发实力、服务形式创新、用户体验创新和商业模式是评价厂商现有创新能力的重要指标。
领先者象限分析——环信
领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性，同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。
易观点评：
环信为开发者提供即时通讯云服务，为APP开发者提供语音、文字等即时通讯功能支持，并且活跃用户较低的应用可以免费使用，稳定的服务及低廉的价格为环信带来较多的用户，2015年环信增长迅速，在即时通讯云服务市场占据50%以上市场份额稳居行业第一，同时环信基于移动即时通讯云技术，积极拓展产品领域，推出环信移动客服，为开发者提供全媒体智能云客服功能。环信在产品创新、产品布局等领域具有明显优势。
融资情况：
环信一年时间内完成了4轮融资。天使轮为经纬中国500万人民币、A轮为SIG 500万美元、A+轮为红杉资本300万美元，B轮融资1250万美元，由红杉资本领投，经纬中国和SIG跟投。是即时通讯云和SaaS客服领域融资最快、资金最充裕的平台。
业绩规模：
环信是国内起步最早、规模最大的即时通讯云平台和全媒体智能云客服平台。现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等20大领域的Top10客户，典型用户包括国美在线、58到家、快牙、随手记、猎聘、海尔等。截至2015年底，环信共服务了50833家 App 客户，SDK覆盖手机终端3.19亿，平台日均发送消息2.1亿条。
