Nice收购语音和互动分析软件公司Nexidia

　　CTI论坛(ctiforum.com)1月27日消息（编译/老秦）: NICE系统正在收购语音软件公司Nexidia，这是一家专门从事先进的语音和互动分析的营收为1.35亿美元的公司。Nexidia的分析产品具有语音索引和搜索功能方面的专利，其特性将整合NICE现有的服务，以提供增强的基于分析的解决方案。

　　“关键领域之一是能够提供给市场现有的最佳技术分析能力，将NICE已经具有的优势和Nexidia所带来的解决方案准确性方面的力量相结合，以及它的可扩展性，能够提供及时信息和快速搜索的能力，”NICE系统公司组合销售支持副总裁Aviad Abiri如是说。“我们称这为”分析无极限“--真的没有借口不采用这种类型的技术，这是一种理念。”

　　NICE和Nexidia之间的集成的服务旨在提供一个增强型基于分析的解决方案，提高准确性、可扩展性，优化了最低的拥有总成本，并实时分析。

　　“如果你看看今天这种行业正在准确地日均处理的音频数量，我们讨论的解决方案几乎是10倍快速于它们，”Abiri说。

　　根据Abiri的说法，Nexidia基于网格的体系结构和处理文字和语音索引的能力将特别有用于与NICE现有解决方案的结合。

　　NICE系统首席执行官Barak Eilam在一份声明中称赞此举：

　　“收购Nexidia是我们提供分析产品总体战略中的一部分。在我们超越联络中心提供客户数据和洞察力这一使命中，这是一个重要的步骤。Nexidia无与伦比的技术和专业性在相关领域中享有声誉。他们的加入将巩固NICE作为一个分析强国的地位。”

　　Nexidia首席执行官John Willcutt在另一份声明中表达了类似的感受，他说两家公司的技术结合可以为客户创建一个“双赢的场景”。

　　“这真是最强大的分析组合，它真的可以触及我们客户今天所面临的整个的应用范围，”Abiri说。