天猫商城是淘宝网打造的B2C网上购物平台。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供了一站式解决方案。天猫商城客服中心作为保障天猫商家和消费者权益的独立服务平台，一直为天猫商家和消费者提供优质的客户服务。
深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称友邻通讯）作为天猫商城客服中心电话录音系统解决方案供应商始终为天猫商城客服中心提供优质专业的产品和服务。
为迎接即将到来的2015天猫双11购物狂欢节，天猫商城客服中心录音系统再次扩容，并在距2015天猫双11购物狂欢节还有一周的时间内顺利部署上线，同时友邻通讯专门组织成立了专家售后服务团队并开通了24小时热线服务电话，为今年天猫双11购物狂欢节期间的天猫客服中心顺利运营提供有了力保障。
