第一次WEB2.0创业日子回顾与总结-巨人网络通讯

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第一次WEB2.0创业日子回顾与总结

　　回到上海已经1月有余,每天都想把过去9个月在青岛的日子记录下来，算是回顾，也算是总结,今天终于开写。我是2006年5月15日正式加入巴巴变团队,在2006年3月我就与巴巴变团队的负责人开始了联络.在06年元旦后，我和同伴准备做一个自己喜欢做的网络项目，选了很多,也想了很多,,最终决定做一个类似Snapfish.com或Shutterfly.com类似的中文站点，为用户提供更便捷与个性化的在线照片冲印服务，甚至以后能实现在美国上学的孩子，通过我们的站点为中国某一小县城里的父母传递照片,可以在几小时之内完成.让我们的站点成为Snapfish.com的中国合作伙伴,帮助他们承接英文用户下在中国冲洗与配送的定单。
　　我和同伴在做市场调查的时候，发现了巴巴变这个网站，他的首页与我设想中的页面风格比较接近,当然我们都受到了Flickr.com的影响.继而通过ALEXA联系到巴巴变的负责人，在沟通的过程中我发觉他们已经有一个比较好的团队基础，网站也已经在测试阶段,如果与他们合作可以节省挺多的时间，并发挥双方更多更大的优势.在所有的推广环节中，用户体验是我和我的伙伴最最看重的,事实证明,这也取得不错的效果。
　　在加入前，我去了3次青岛,见到他们的团队成员,感觉不错。于是辞掉上海的工作，从销售转入市场.51前我在上海为巴巴变想活动方面的内容，这算是为巴巴变做的最早的几件事情，在我加入前，巴巴变招了一个市场人员,这个活动主要她在操作，按照惯常的思路，她策划了一个"51留影摄影大赛",当时没有专职美工，临时由她找了一个兼职美工在设计活动页面,后来这个美工和我成了好朋友,据他说当时他做的很马虎，没花什么心思，他自己都不能满意，我和我的同时当然更不满意了，但迫于当时的条件限制，我们只能用了.
　　"51留影摄影大赛",的地址:http://www.bababian.com/competition/winner.htm
　　这个活动我们一共有4个网站支持我们,其实也就是交换广告，有大旗网,底片网(dipian.com),顶9(ding9.com),中国高等教育网,大旗网当时我们只换到了"论坛大全"这个页面的一个小LOGO位置，没办法,相比大旗的实力,我们当时已经满足了,另外几家其实带来的流量与用户群的契合度都不是最好的，底片网在06年下半年就死亡了，这也是当时由一批学生做的校园SNS网站。
　　这次活动大概有100人参与吧,作品有200多,具体数字记不清了，其中得票最多的照片与照片专辑是80多票，过程中出现了用户利用规则漏洞作弊的情况.这个活应该是比较失败的，在我5月15日到青岛后，这个活动已经接近尾声了，我对出现这样的结果不意外.确实策划的不好,加上实力有限,当时的用户数也不大,算是先露露脸。
　　在我来之前巴巴变经过3个月的测试,已经正式上线.
　　巴巴变到底要成什么样的一个网站?给谁用?核心用户是谁?哪些人群可以为我们带来价值?
　　一个网站不能高高在上,曲高和寡.视频分享很火,所以有200多家在做，我一直觉得这种服务的门槛高了一些，因为能提供视频作品的人不多，更不用说好的视频作品,如果拿哑铃做比喻,一头是参与者,一个是分享者,中间的WEB2.0网站是整合平台.但如果一头轻,一头重,可想而知结果如何.也许我的比喻不恰当，其实任何项目都有机会，只是在不同的时间点里,机会更大或更小的区别。
　　巴巴变要做的是一个照片在线存储与分享的工作，我曾经看过一个统计数据，中国的摄影爱好者超过1500万,中国是全球最大的数码相机消费国之一，等等类似数据其实说明，以照片作为服务内容用户参与与分享的门槛很低,中学生、白领与退休工人，他们都是目标用户,所以这个群体庞大，市场巨大,可以发挥的题材有很多，相比其他WEB2.0的题材,这更像一个大众的站点。
　　巴巴变的核心用户是谁？
　　是摄影爱好者，别小看这个群体，他们对巴巴变太重要了。
　　理由：
　　1、这个群体决定了巴巴变整个网站的“素质”
　　2、这个群体给巴巴变带来了丰富的原创作品资源、丰富的活动资源、热烈的讨论氛围与推广资源
　　3、这个群体是未来盈利的保证
　　对于核心用户的认定，尽管我们也有担心，担心我们把注意力都放在摄影用户，会不会做成专业的摄影网站，要知道蜂鸟、新摄影、橡树摄影网等等，在中国摄影的社区和BBS有很多，很热的也很多，我们会面临他们的直接竞争，我们是没有优势的。其实担心是多余的，我们发挥我们的长处，将存储与分享的功能做到最好，用户体验做到最好，其实我们的直接竞争对手不多，我们一直觉得这个领域在中国目前没有竞争，唯一的竞争就是自己与自己赛跑，团队的成员很早就取得了一致，并且在未来的每一步工作中都以此为原则。
　　在我到之前，我的同事们在市场方面做的事情就是到诸如新摄影、Flickr这样的站点去拉人，后来这些最初找来的人，都成了巴巴变忠实的用户，甚至都有了不可割舍的感情，他们以巴巴变为家，为巴巴变做了很多贡献。
　　6月10日开始的世界杯对许多行业都是一个值得利用的主题，对巴巴变来说，根据我们对用户的分析,我们选择大学生人群进行一次集中推广.选择大学生群体的理由是:
　　1. 大学生是互联网的喷嚏集中群体.(关于喷嚏的解释,请参考长尾理论>);
　　2. 大学生是一个相对集中的群体，信息在这个群体的传播速度快;
　　3. 世界杯对大学生的重要性不需要强调，可以借足球紧紧抓住他们；
　　4. 便于我们对推广效果进行统计。
　　我们选择的推广方式是DM,DM的内容是世界杯的赛程表，我们选择在6.8~6.12这几天进行10个城市近100所大学的集中派发,以宿舍为单位,每个宿舍1-2份,我们期望这份赛程表可以伴随他们度过1个月的时间，并且保持高频率的接触度.我们印了20万份的DM,内容上面也颇费心思，DM的主要内容一定是赛程表，但必须加上巴巴变的元素,同时为了节省活动的成本,我还尝试着寻求赞助，我当时找到了以前的几家客户,其中有可口可乐和养生堂,我们设计了一份单页,在一个角落上加上了”合作伙伴:农夫山泉”以及LOGO,同时配送一些巴巴变本站的广告资源，当时客户已经动心了，因为我要求的金额并不高，但可以给客户做到10个中心城市，100所大学，20万个宿舍,至少100万大学生,接触1个月时间，只需要我们总成本的一半即可,真是划算啊,就是这样因为时间太赶以及客户的流程过于漫长无法合作.最后我们选择了一家流量比较大的网站,以上述的代价换他们首页的重要广告位.
　　因为时间紧,10个城市,除了青岛,我们要印刷,联络地面执行公司与物流公司,配送,执行,效果监测等等,前后不到15天，工作量巨大.为了节省费用，地面执行公司我们在最后一刻才确定下来，10个城市,3家公司执行.这次活动所用的钱如果换成我以前媒体公司的DM价格,估计派发5万份也难，但尽管这样这笔钱对一个创业公司来说,还是一笔不小的投入，这也是我在巴巴变工作的日子里唯一一次投入超过5000元的工作.
　　其实巴巴变有一定的资金支持，但必须省着花,花最少的钱做最多的事情，出最好的效果。
　　但这次推广不成功，没有出预期的效果,当时我们想通过DM会出现一次注册用户特别是学生用户注册的高潮,但我们等了一个月,高潮没出现。
　　问题在哪?
　　有学生反映校园网上不了巴巴变!
　　这个问题我们也有想到，在选择学校与城市的时候也考虑到这个因素,但在执行环节，出现了问题，由于我们的条件限制，我们对执行公司的监督缺失,相信他们并未完全按照我们的要求去做,加上校园网访问巴巴变的速度问题，导致了高潮未出现，只是一个缓慢的增长.
　　之后我们所有的推广工作所针对的群体没有大学生了，更多的是针对摄影人群以及一些特定合作伙伴。
　　在我与同伴的交流与讨论中，我们逐渐明确了市场工作的方向，充分利用我们的照片与用户资源（WEB2.0的特点,取之用户,用之用户），充分利用我们的核心功能——存储！
　　7月份，我们开始一系列的合作与推广计划，bababian OPEN、bababian Express、bababian Local……
　　有个插曲说一下,6月11日,我们在网站上增加了定义CC的功能，用户可以使用CC2.5版本来定义作品的著作权.我在与CC的以为项目助理沟通的过程中，提到目前在中国有3个CC的官方网站,到底哪家是得到CC的授权，尽管这三家是提供CC不同版本的。后来我针对类似巴巴变的一家站点所采用的CC协议来自非授权的官方组织的这事情进行了评论,当时确实因为存在着一定的的竞争关系,我找到了一个点去"攻击"对方，但我招来了一帮人的口诛笔伐，于是我便以攻为守,来了几个回合.和我交战的都是网民的"喷嚏者",他们很积极，很有激情，但对巴巴变也带着有色眼镜,在这里我要说明，我们与CC的合作最根本的初衷就是为巴巴边的用户提供在保护个人权利方面更好的用户体验，当然从合作本身来说，我们是最早与CC中国大陆组织合作的在线照片存储类网站,利用这点进行适当的宣传无可厚非,因为我是商人.
　　CC官方的报道 http://cn.creativecommons.org/press-releases/entry/0606111.php
　　后来CC与巴巴变保持了非常良好的合作.
　　青岛是个好地方,不浮躁,做项目具有成本优势,但劣势是获得合作机会所付出的成本大,暴光的机会少。
一系列的推广计划:
　　Bababian OPEN:通过为众多中小型BBS、BSP、个人BLOG、SNS等站点提供照片存储与分享功能，以快速提高巴巴变的注册数。巴巴变专注与照片的存储与分享，而众多BBS与BLOG由于财力或技术实力的原因无法为用户提供相册功能，更谈不上专业的分享功能。通过Bababian OPEN，我们开放了API接口，为BBS（动网论坛、DISCUZ、PHPWIND）、个人BLOG（PJBLOG、BOBLOG、ZBLOG、F2BLOG等）、BSP（OBLOG）、SNS（如Wealink）等提供照片存储空间与相册服务，这些合作对象有的因为方向选择，没有自己做相册，有的是因为实力限制，无法为用户提供足够的照片存储空间，加上巴巴变是最早开放API的照片存储服务商，我们在插件开发上速度很快，所以通过OPEN计划，为巴巴变带来了不错的效果，既包含直接的用户数的增加，同时这些用户是非常活跃的“喷嚏者”，他们自身的传播能力非常强，通过他们的平台，更多人知道巴巴变，被搜索引擎搜索的记录也大大增加。我理解OPEN计划是我们充分利用巴巴变存储功能的一个缩影。
　　说到插件开发，我们的技术人员功不可没，前期的各种插件基本是由技术人员联络热心用户开发的，在发展的初期，以用户的力量支持网站发展，这点非常重要。我们给用户的回报就是提供一些VIP帐号，在网站上公布插件时署上开发者的名字，并链接到他的BLOG。对于一个忠实的BLOGGER，增加其BLOG的暴光度，对他们太重要了。对巴巴变，几乎没有太多的现实付出，只是借助现有的平台给用户，这个部分也吸引了更多用户参与巴巴变各项活动与计划的积极性，产生了良性互动，验证了我说的话，“我们的资源除了照片，还包括用户本身”。
　　当然这个计划并非很顺利，我安排了一位下属在整个7月做这个工作，实际效果并不理想，只有几家进行了合作，许多BBS或BSP都有或多或少的顾虑，比如觉得我们提供的插件不完美，担心用户流失，开发过程不顺利等等。尽管效果并不是特别满意，但到8月以后，基本每天新增注册用户中15%是OPEN计划带来的，而且这些用户基本都是有效用户。我们在9月和10月，分别与橡树摄影网、BLOGCUP的合作，以及PJBLOG插件推广奠定了我们的OPEN计划总体效果。
　　Bababian Team：这个计划是针对帮助巴巴变开发各种插件、程序的热心用户，我们将他们视为开发团队的一员，他们热心，他们积极，他们为巴巴变提出很多有益的建议，所以弥足珍贵。我们专门设计了Bababian Team Logo，只有他们可以在其个人BLOG上加上这个LOGO，这是一个标志，也是一份荣耀，同时新增加的成员，我们都会在官方BLOG发布消息，介绍他们的简历和Blog地址，以鼓励更多有技术背景的用户弥补我们自身实力的不足。
　　Bababian Local：这是针对各地用户进行的线下同城活动，第一场有广州的热心用户策划并组织了一次观影活动，挺成功，活动的花絮我们在相应的小组与官方BLOG上都有公布，以引起其他城市热心用户的关注与交流，随后我们在青岛、北京、上海先后举行了若干次同城活动，有外拍，也有聚会，作品都会在巴巴变上展示，我的设想是通过活动凝聚同一城市用户，增加他们的互动性，从而带动巴巴变的社区氛围，这几次活动基本实现了这一设想，但由于最初的用户基数小，同一城市用户更少，所以未能持续进行下去，不过现在如果开始策划这样活动，招募热心用户组织，相信更容易做，而且涉及到的城市会更广泛。
　　以上这几个计划都是在7月策划并进行的，有的持续时间长有的短，效果不一，但出发点都是充分利用我们已有的用户资源，还是那句话，“从用户中来，到用户中去”，基于这个出发点，去思考用户的心理、行为特征、喜好等等，激发用户相信不是难事，同时需要兼顾可操作性。
　　青岛真是个好地方，这里的7月比上海凉爽许多，开车10分钟便可到海边，呼吸到无比清新的空气。

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