灵云科技消息:10月20日，捷通华声应邀出席客户世界年会，在年会上为行业客户展示了灵云机器人、灵云客服机器人、灵云智能语音分析、灵云智能语音导航等智能产品，并完美的展示了灵云能力为呼叫中心领域带来的改变。
客户世界年会是由客户世界机构自2005年开始主办的呼叫中心及客户管理相关领域的年度性会员大会。本次客世年会汇集了国内顶尖呼叫中心管理专家及最佳呼叫中心实践企业，与会企业和个人可分享不同领域、视角的最新观点及经验，也可与中国最顶尖的呼叫中心运营机构负责人同场交流聆听65个细分市场“中国标杆呼叫中心”代表的精彩案例演讲。客世年会为国内呼叫中心行业的发展和创新做出了巨大的贡献。
自灵云平台推出后，灵云能力在呼叫中心领域方面也产生了举足轻重的影响。其中尤为突出的是灵云客服机器人为呼叫中心带来的改变，灵云客服机器人为呼叫中心节省了巨大的人力物力，在相当程度上把呼叫中心变成了一个新式营销中心。在此次展会中，捷通华声主要展示了灵云机器人、灵云客服机器人、灵云智能语音分析、灵云智能语音导航等灵云智能产品。作为未来呼叫中心的智能“利器”，它们良好的智能语音和交互能力赢得了体验用户的关注与好评，同时他们也展示出了灵云能力智能化未来生活的巨大潜力。
在“互联网+人工智能技术”时代，企业与客户的互动正在发生着一场革命，呼叫中心正在人工智能技术的影响下逐渐演变成客户中心乃至客户交平台。灵云能力集语音与非语音交互方式为一体，以人工智能技术协同人工为主要服务方式，在这个人工智能时代，将会协助呼叫中心领域释放客户服务的巨大潜在价值。
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