2004年，在拥有深厚历史文化底蕴的上城区，诞生了一家新的公司，她就是杭州远传通信技术有限公司，专注于客户服务整体解决方案，致力成为呼叫中心行业的领军企业。
2015年，远传技术走过了11年的发展历程，被评为国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业，通过CMMI4级、ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系认证。成功服务于运营商、金融保险、电力能源、航空电商等多个行业大型客户，备受好评。
远传技术一直以来备受投资圈的亲睐，2008年获得天使投资的400万资金，完成A轮融资。随后几年中，陆续完成B轮和C轮融资。今年又获得恒生电子和凯石投资的6000万资金，完成D轮融资。最近远传技术完成股改，正式更名为浙江远传信息技术股份有限公司，为走向资本市场做好准备，这也预示着远传技术整体实力的进一步提升，迈上了一个新起点、踏上了新征途。
不畏前途险 追梦赤子心
远传，UTRY。提起往昔，远传技术董事长徐立新感慨到：“我从尝试创业开始，U TRY 就是我的座右铭，在创业征途中，我们不断努力，不断尝试扩展版图，从拓展电信运营商的市场开始尝试，到电力、银行、航空电商、中小企业，一步一个脚印，版图扩张的同时，我们也经历过所有创业公司的阵痛和无奈，产品转型、资金紧张、人才流失……我们远传人走的不轻松，但是累并快乐着！”
“就像不经历风雨，就无法见彩虹一样，已经获得的一切已经不是最重要了，重要的是我们是否还坚持有梦想、有追求！心中的彩虹，那一抹色彩在那里是否能一直绽放？”
用客户服务整体解决方案焕发传统引擎的澎湃动力
之前的远传技术一直以来是一家偏传统的软件公司，按部就班研发自己的软件产品、销售软件、维护客户，在目前互联网+、大数据的浪潮中，远传技术必须做出这些改变，才能焕发传统引擎的澎湃动力。
面对新技术的挑战，徐总谈到，远传技术将以移动互联网技术为基础，整合呼叫中心产业链条、实现线上和线下渠道的相互融合，服务全产业、全客户群。 在她看来，客户服务整体解决方案有别于传统的呼叫中心，也不同于现在市面上普通的企业运营管理系统，是一种全新的模式。形态上突破了单一的软件服务，扩展到咨询规划、系统建设和BPO运营服务，可以覆盖整个呼叫中心产业生态链，满足客户在信息化时代的服务渠道的整体战略部署及规划。
从今年开始，远传技术加大了对全媒体平台、大数据分析技术的研发力度。力图帮助传统企业完成线上线下融合，调整营销理念及战略方向。远传技术现已将呼叫中心的整个产业链全部植入，能够应对所有的客户渠道服务领域所带来的，随着企业管理模式扁平化的普及，这种集成化、简约化的模式越来越受到各行业领域的青睐。
企业文化是企业发展的引擎
管理为要，文化先行。
企业文化战略也是远传技术四大战略的核心要素之一，是实践“服务创造价值”理念的重要指导思想，是聚焦专业，精耕细作的具体体现。远传技术的核心价值观是创新、激情、合作、创新，我们一直倡导用努力成就梦想。
远传技术自创立以来，公司一直着力打造特有的企业文化，以企业文化打造高素质的团队，打造有责任心、有创新力、有协作能力的团队，并通过各类培训、读书会、演讲比赛等多种方式，打造学习型组织。另外公司还成了运动社团，组建网球队、篮球队、羽毛球队、骑行队、台球队，每年举办员工运动会，组织员工学习交流。不遗余力地执行企业文化战略，团队凝聚力不断增强，已初具成效。
沉舟侧畔千帆过 未来更有万木春
远传技术的转型不仅是自身的变化，也必将深刻的影响其他传统行业。现在传统行业成本增速逐渐抵消消费增幅、网购渠道分流线下、物流配送低质量高速度发展、实体零售企业大面积效益下滑。线上线下数以千万计的大小商家搏杀于红海、失血于无序的竞争环境中。
未来的三到五年，中国市场的O2O模式将会以服务战为主旋律。各大企业将通过各种各样的方式，做服务比拼，以做大市场份额。远传技术希望通过提供“客户服务整体解决方案”新模式，助力传统企业进入转型提速、跨越裂变的快车道，度过行业转型的危机关头，为传统企业缔造新的春天。同时，远传技术也将借力“客户服务整体解决方案”的新模式，让自己从呼叫中心跨界到多个领域。日后，也能借助这把利剑，去应对未来更多看得见与看不见的对手。
远传人，站在了一个新起点，跨入了新的征途，努力成就梦想！
