沧州信誉楼的呼叫中心系统的成功建设，减少了其在信息处理和客户服务方面的人工投入，降低了运营成本、提高了生产率；对广大用户来说，可通过最为便捷的方式和客服人员取得沟通了解信息，大大提高了用户的满意度。
信誉楼百货集团位于河北省黄骅市，是一家以百货零售业为主的股份制商业企业集团。
信誉楼坚持以零售业为主，向连锁经营方向发展的企业定位。迄今为止，总营业面积近二十五万平方米，员工两万余名。信誉楼致力于教学型组织建设：积极开展多层次（岗前、岗中培训等）、多形式（员工业校、班前会等）、全方位的员工培训，教、学渗透于经营管理的方方面面。每家店均投资数百万元兴办商业培训中心，修建员工公寓，设立图书室、阅览室，出版刊物，编写教材，为员工营造一个终身学习的环境。
信誉楼渴求人才，尊重人才，注重对人才的前期投入，注重人才的潜质开发。企业为人才的发展制订了具体而科学的职业生涯规划，并提供良好的培训、实践机会。我们倡导：用心学习工作，开心生活娱乐。
沧州信誉楼采用强讯科技iTalks 6000呼叫中心系统和企业办公会议系统的整合。办公会议系统是建立在iTalks 6000 平台基础上，上百个会议电话通过IP组网，采用大唐等多个品牌的多媒体网关组成的一套会议系统。其优势在于总部对此进行集中管理，各个分店的使用更加的便捷。具有会议安排迅速，没有时间限制，高性能高保密性，费用低廉等特点。
