迄今为止，企业通信在中国已历经30多年的发展历程，金融、交通、旅游等行业都建立起先进的呼叫中心系统，将市场开发、销售管理和客户服务整合为一个系统平台。传统型呼叫中心具有诸多不可化解的难点，前期需一次性投入较多资金，后期仍需加大管理与系统维护的成本。除此之外，座席增减和二次开发都比较困难需要投入大量人力、物力和精力建设。
针对通信行业的这一现状，作为呼叫中心建设的专家，业界领先的通信技术供应商，上海米领通信有限公司（以下简称“米领通信”）自助研发一款简约而又不简单的新一代呼叫中心--SmartCall，为客户提供极致的体验。SmartCall在研发设计之初，充分考虑到客户需求条件，在功能界面上更为简洁，操作上更为灵活高效， 在适用对象方面也更为广泛化。
同时，SmartCall 以其独一无二的设计理念突破了当下通信呼叫领域产品的诸多瓶颈。这款智能云呼叫中心系统最具智慧之处在于他能够整合出一套企业通信所需的整体方案，包括客户资料的编辑、筛选、搜索和转移，销售线索的公平分配，销售数据图形的快速生成，活动方案的即时传达，客户资料字段的自定义，出色的客户体验等。在企业的使用过程中展现出很多意想不到优秀品质，SmartCall 作为当下新一代呼叫中心系统，淋漓尽致地展现了 Microlink 与生俱来的简约气质，将细节处理发挥到了极致，让其在纷繁复杂的通信呼叫领域之中迅速脱颖而出。
米领通信，拥有全球领先的整合技术和极富经验的成熟产品，一直注重人才与科技创新，拥有一支国际领先的技术研发团队，汇聚了一大批呼叫中心领域的顶尖技术型专才，拥有超过十年的呼叫中心技术研发及市场运营经验。
多年来，米领通信以“严谨、共赢、价值、责任、创新”作为核心价值，以全面推进和优化企业呼叫中心建设为使命，致力于为中国企业提供最专业的呼叫中心解决方案。米领通信一直从事大型呼叫中心技术研究、制造，CRM系统开发以及为企业提供呼叫中心整体解决方案，核心技术已达到业内的领先水平，极具市场竞争力。在呼叫中心领域，米领通信会继续为客户提供更优质的服务和更有效的产品，在不久的将来，米领通信会成为中国通信领域的崛起之秀。
