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玉溪联通建设6995语音公众服务平台纪实

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  云南玉溪联通围绕“平安玉溪”、“智慧玉溪”建设,完成全市网格化管理工作中网络、终端、移动直播应用平台的建设,实现了手机终端与市、县、街道(镇)、村(社区)指挥中心、网格员联网指挥调度,并实现通过3G、4G手机直播处理突发、应急等社会管理工作,为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

  2013年,玉溪联通被玉溪市委、市政府确定为全市网格化社会服务管理工作的主要服务单位,2014年,玉溪市委、市政府把6995语音公众服务平台纳入网格化管理工作,合二为一,不断完善充实网格化社会服务管理信息系统,构建“网格化+通信手机+多户联防”的社会治理新模式。截至6月底,玉溪全市已发展网格员联通用户10285户,加入6995平台用户15691户。

  澄江县是玉溪市网格化6995语音公众服务平台推广运用的试点县。澄江县把网格化和6995语音公众服务平台工作纳入经济社会发展整体规划和政府为民办实事工程,构建县、镇(街道)、村(社区)、村(居)民小组(网格化)和村民(6995)五级网格管理体系,做到网格全覆盖、工作零缝隙,通过网格化信息数据库,全县精确到每一起矛盾纠纷案件都可以查询调解办理结果,为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

  2014年12月5日,网格化6995语音公众服务平台在澄江县右所镇小西村委会小西十组公房挂牌成立,并将小西十组作为试点,正式开始运营。该平台对146户进行6995编组使用,同时向村民详细介绍了6995的使用方法及“治安联防”、“警民互动”、“邻里互帮”、“生产互助”等主要功能,并现场为大家示范具体操作步骤与效果,让村民真正学会6995的使用方法。小西十组组长、分支书记方建平说:我的手机号码编入13个6995-699512群中,平时村小组开会只要打6995,像对讲机一样很方便工作,又节省时间和费用。村民李红使用6995以来,家里需要收菜豌豆,邻里和亲友之间只要打了69952,第一时间赶过来帮忙收菜豌豆,邻里和亲友之间关系融洽,生产得到互助,话费比以前每月便宜80多元,一个月22元就全部包打。通过示范村(社区)的带动,让群众得到了实惠,6995成为澄江县网格化管理工作的有力推手。

  网格化社会服务管理模式使基层平安建设力量得到了整合,治安防控体系不断完善,有效地促进了全市社会面的平安稳定。同时,实施网格化管理,使各种社会不稳定因素的排查实现了常态化、长效化、信息化,矛盾纠纷及时就地化解,流动人口管理更为有效,各类情报信息收集、反馈更加及时,问题得到全面整治。澄江县运用网格化系统解决了一大批项目建设、交通安全等领域的问题,网格化系统在计生、民政、党建等工作中发挥了积极作用。

  网格化和6995语音公众服务平台是利用信息化手段对干部、职工进行编组管理,形成全民参与、齐抓共建、一呼多应的平安信息平台,实现“工作互帮互助、治安联防、警民互动、工作安排”的工作管理新机制,让先进的信息技术真正服务于工作,“网格化+通信手机+多户联防”的社会治理新模式为维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

 

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