物理网点少、租金贵、人工成本高等种种问题是限制银行快速扩张的主要原因，如何才能打造快速智能的 “24小时”银行？ VTM作为ATM功能的延伸，不仅能够查询、存钱、取钱和转账，而且还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务。同时，通过VTM上的视频会议系统，用户能够和银行客服人员进行对话沟通，并为用户提供贴身一对一的可视化服务，大大降低了银行部署营业网点的成本。
从ATM到VTM的发展，背后的技术保障是VTM业务质量的关键，如高清视频通信、呼叫中心等核心技术决定了VTM业务创新和服务体验。国内相关技术方案提供商多以传统的硬件部署为主，扩展能力差，而容联云通讯等较互联网化的解决方案通过开放API方式向用户提供视频和呼叫中心能力，基于软视频，部署简便，保证视频通话质量，和业务系统无缝融合，通讯能力灵活扩展，容联云通讯与国内最大金融自助设备提供商广电运通在VTM的合作已经在各银行展开深入应用。
广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商，是拥有近60年历史的国有军工企业，高品质的产品、快速的服务响应速度以及覆盖全省的服务网点深受银行的青睐。在如何构建VTM中的远程视频会议系统，广电运通也经过了一翻方案的论证。
传统的解决方案通常是银行投入大量的初始资金购置硬件视频呼叫平台，其次，每一个远程网点租用昂贵的电信线路，面对技术优化和成本控制的挑战，广电运通率先在VTM融合通讯的业务中做了革新，首次在VTM中融合了容联云通讯的软视频呼叫中心功能，借助云通讯提供的座席管理、排队路由、高清视频、桌面共享等功能，同时确保清晰的视频通话，平台的稳定性，给客户带来了良好体验。
广电运通将容联云通讯的视频呼叫中心能力融合进现有的CRM系统和业务系统，不仅可以减少软硬件成本的投入，而且线路月租也可以降到最低（按需收费），双方经过几个月的产品融合，目前所有的功能已全部完成，此方案完全满足广电运通的期望要求。此方案已在中国银行、工商银行、建设银行以及光大银行、兴业银行等相继上线。
视频银行、VTM等作为一种全新的金融服务渠道，已经迅速赢得银行和用户的青睐，容联云通讯与广电运通携手，可以加快国内VTM业务发展，将此项服务尽快延伸至城市各个企业、社区、商贸中心，甚至各个村镇。
【广电运通】
广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商，由拥有近60年历史的国有军工企业广州无线电集团于1999年组建，是一家以银行自动柜员机（ATM）、远程智能柜员机（VTM）、清分机、自动售检票系统（AFC）等自助设备产业为核心，自主研发、生产、销售及服务的现代化高科技企业。
【容联云通讯】
容联云通讯是国内第一家也是唯一一家基于全软交换实现融合通信平台的厂商。提供集即时消息、语音、视频、会议、呼叫中心等通讯能力于一体的通信能力平台。通过API和SDK对外开放通讯能力，让其他应用可以快速、便捷地集成通讯能力。可与任何应用进行无缝融合，满足政企客户对内、对外各种通讯需求。
