12366呼叫中心“微报名”为纳税人提供贴心服务

　　2015年6月，广西国税12366呼叫中心在微信服务号“广西国税12366”增设“预约报名”功能，纳税人在微信上直接提交报名信息即可参加12366新办纳税人培训班，目前已有200余户纳税人成功使用该功能。

　　广西国税12366每月均举办两期新办纳税人培训班，内容包括税收政策的解读、办税流程的指导及申报表的填写等。12366及时跟进移动互联网时代潮流和趋势，运用“互联网+”思维创新培训班的报名方式。该培训班从通知的发布到报名均通过广西国税12366微信公众平台进行，使纳税人动动手指就可完成从获取培训信息到完成报名的全过程。

　　与传统的通过纳税服务热线报名或通过微信留言报名等方式相比，新方法只需要纳税人在微信上填写相关信息即可完成报名。该功能还附带自动统计功能，一旦满员则无法接受报名，系统自带的导出功能还可直接打印出报名信息表，不仅方便快捷，避免占用热线话务资源，也减轻工作人员负担。12366今后将继续从纳税人的角度出发，从细微之处挖掘更多服务措施，使纳税人享受到“互联网+12366”带来的贴心服务。