远传技术助力汤臣倍健客服中心话务系统扩容

　　近日，远传技术与汤臣倍健再度合作，助其客服中心话务系统扩容，在原有呼叫中心系统上增加全媒体功能，为汤臣倍健了解客户、服务客户，提供了新方法、新渠道和新契机。

　　汤臣倍健创立于1995年10月，2002年系统地将膳食营养补充剂引入中国非直销领域，并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业，同时也是中国保健行业第一家AAA信用等级企业。

　　此次合作，远传技术将Evoice平台与原有系统整合，利用微信渠道打通整个客服系统，凭借精准的内容分析能力，将客户信息按照既定规则实时、有效分配给相应的服务人员，使客户即时享受360度服务。助力汤臣倍健打造综合的全媒体客服体系，提升用户体验和品牌知名度。