由CTI论坛主办的2015中国呼叫中心及企业通信大会于4月16至17日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：联络中心技术变革与业务转型。以下是CTI论坛记者采访上海智臻网络科技有限公司（小i机器人）售前咨询顾问燕涛 视频。
详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm
上海智臻网络科技有限公司（小i机器人），是一家长期专注于智能人机交互技术、产品研发及产业应用的高新技术企业。公司核心技术有自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和学习体系、整合通信技术和云计算基础技术等，并在这些领域获得多项国家发明专利。核心产品小i机器人拥有最先进的中文智能人机对话引擎，用户已超过1亿，100亿次以上的交互，是全球最大的智能机器人云服务平台。公司业务涉及通信、金融、航空、汽车、电子政务、电子商务、智能终端、智能家居等行业，在智能人机交互（文本、语音等）的全渠道（IM， SMS， WEB， WAP， 微信、易信、APP、微博等）整合应用上也领先中国。清晰的战略目标和领先的技术优势使得公司先后获得“2014年国际工业博览会金奖”、著名IT调研Gartner的“Cool Vendor”、“上海明星软件企业”、“中国优秀软件产品”、“中国语音创新产品”、“亚洲100强高成长企业”、“中国最具投资价值企业50强”等荣誉，小i机器人已成为智能机器人中国第一品牌。
小i机器人此次参展重点展示了如下产品：
智能机器人产品：
1. iBot Enterprise（小i机器人企业级平台产品）
面向电信运营商、银行、保险、证券等大中型客户随需定制化产品
2. iBot Standard（小i机器人标准化平台产品）
面向企业客户ALL-IN-ONE一体化部署的智能机器人产品
3. iBot Cloud（ 小i机器人智能云服务平台）
用SaaS方式为广大开发者和中小企业提供核心智能交互能力
智能知识库产品：iBot KBase
独创的智能知识引擎，融合智能语义检索及传统搜索方式
面向大中型客户的综合智能知识应用及管理平台
